BBVA

Sencillamente vergonzoso la atención del asesor. Te solicitan una cita para ir en persona, llegas puntual (3minutos antes de la cita) sacas el papelito en la maquina, te dicen que ahora vendra el asesor a buscarle. tras 15minutos de espera el asesor está tomándose un café en el bar de al lado y pierdes 20minutos de espera, mas el tiempo en ir.... en fin, pensando seriamente en cambiar de entidad. La empatia con la gente mayor para sacar turno o pagar recibos tambien brilla por su ausencia.

les daría 0 estrellas si fuera posible. Colas interminables, solo una caja abierta. Comisiones por todo. Siempre peor... He esperado 50 minutos (me he tenido que ir porque tenia otra cita) y al volver otros 40 minutos adicionales... A pesar de ser un banco grande, internacional... la atención al cliente es realmente pésima, ineficiente, lenta... El tiempo es dinero y se pierde mucho tiempo para hacer cualquier trámite en este banco. No entiendo como el manager de este sitio sigue en su puesto pues los reviews hablan por si solos. 1.8 puntos de 5 me parece generoso. Ojalá escuchen las oportunidades que tienen

Deficiente el servicio. Horarios muy reducidos para los que no son clientes del banco, y auque llegué de las primeras pasaron a 10 personas que llegaron más tarde que yo, por delante de mi turno. No tienen ganas de fidelizar nuevos clientes. Me cobraron 3 euros por escribir el concepto en un ingreso a una cuenta BBVA.

Tras cerrar las sucursales próximas de las plazas Corregidor Alonso de Aguilar y Corregidor Sancho de Córdoba queda esta. Siempre con colas fuera y dentro para perder literalmente varias horas o un par de mañanas. Horarios limitados, si tienes la App no te atienden ni te dan cita para las mesas, con lo que parece que solo estén para quienes tengan mucho tiempo, los jubilados y encima para tratarles como les tratan. Se vaya cuando se vaya el panorama siempre es el mismo. Gente esperando en colas desde la calle y por supuesto enfadada. Luego cuando por fin entras, solo una caja abierta y con una atención al cliente no muy buena intentos de vender productos de la peor forma (a mi madre) y malas medidas anticovid (16 personas dentro apiladas esperando -sin contar trabajadores- y con un cartelito fuera que pone "aforo máximo permitido de 3 personas"). Va siendo hora que aumenten los cajeros, tener uno fuera (la mitad del tiempo estropeado o con funciones limitadas) y otro dentro tras lo pasado con el covid (aún presente), con colas que se forman y cierre de oficinas próximas... por favor, amplíen cajeros.

No os da vergüenza que el 99% de los clientes y no clientes os critiquen? Solo leer todas las reseñas de todas las sucursales, es penoso. No soy cliente y ahora ni quiero serlo. Miedo me da.

Desde 1971...gran valor en el ritmo tan convulso de 1977...un rinconcito que ha pasado por etapas hasta de desalojo sontetizado como local comercial...se subsano.. agradable perspectiva en el tomo de procedencia Destacado por permanencia...no es su ambiente hoy por hoy ciertamente agradable...tenemos en mas de una ocasión componer nuestro dia dia financiero con otro tipo de espera u otro punto de oficina la cuañ anda mas de 700 metros con un codigo postal distinto el más cercano en disposición

La CCAA de Madrid facilita el BBVA, entre otros bancos, para pagar el modelo 660, pero si no eres cliente, los lunes, miércoles y viernes no te atienden y con un tonillo de funcionario hastiado, te remiten al cajero, que es complicado y que podría cobrarte comisión. Por supuesto, esto no se avisa en su página web. Si llamas al teléfono, te salta una locución, te dice que te pasa con alguien, luego te dice que están ocupados y te cuelga, sin opción a permanecer en espera. SERVICIO PÉSIMO. No sé cómo la CCAA pueda acordar servicio con un banco tan antipático y poco servicial con los no-clientes. Dejo la foto, que habla por si sola de su segregacionismo.