BBVA

A pesar de haber ido sin cita, han estado muy atentos. El sitio es espacioso y comodo

Estuve en esta sede del BBVA y me atendió Carmen Sebastián Lucena, un excelente trato y resolvió de manera eficiente mi caso. Además, completó su atención profesional con una información importante respecto a mi cuenta. Muy profesional su atención y muy agradable su atención.

Hola buenas e empezado a tener un encargo de PIMES que se llama David Rojas que después de que el anterior una sola ocasión y el anterior la verdad que le costaba hablar y parecía que ese no era su sitio de verdad sería un Grandioso placer que a este nuevo por favor lo siga llevando porque además estar cambiando en menos de 1 año tanto y lo dicho sabe gestionar, y una gran amabilidad pero lo 1 es lo principal y acompañado de 2 mejor …..

Necesitaba modificar el limite de la transferencia y la centralita donde dan las citas me da la más próxima para una semana después. Protesto por tener mi dinero secuestrado una semana y me dan cita en otra sucursal. Allí no me pueden hacer la modificación porque mi sucursal no la autoriza. Me persono en esta sucursal. Me atiende Raquel, que no cruza ninguna palabra conmigo, ni una disculpa. No hay ningún cliente en las mesas, no entiendo cómo no me podían dar cita. Me hacen hacer 40 km por no autorizar a otra sucursal la modificación. Tú dinero no está en un banco, está en una sucursal. Las sucursales no te atienden si no tienes el dinero allí. No se puede acceder telefónicamente a tu sucursal. No he visto nunca tal maltrato a los clientes. Este banco es poderoso con nuestro dinero y a nosotros nos maltratan. Parecemos masoquistas.

La peor sucursal,se inventan normas y reglas, para no trabajar,en las otras sucursales hacen lo que ellos no quieren hacer

No son claro, no dan información, se demoran y el señor que está de cara al público en la caja 1 es muy grosero y tiene poco tacto para atender. La chica del cubículo 4 si es formal y atenta, muy servicial si sabe que viene a trabajar.

Mala atención a personas de la tercera edad y que no se tiene cuenta bancaria