BBVA

No puedo dejarles cero reseñas. El viejo del primer escritorio no respeta los turnos y atiende a sus colegas antes que a nadie. Se fueron unos extranjeros y con el siguiente cliente los puso a parir. La chica del segundo escritorio atiende de malas y el joven de atrás lleva 20 minutos con el móvil. Llevo esos 20 minutos aquí de pie y es como que sea invisible. No entiendo. Somos clientes. Pagamos las tasas que nos piden, etc u el trato es un asco. Atienden mejor algunos funcionarios que esta gentuza.

Soy cliente del BBVA, he ido a pagar un recibo y, después de esperar bastante, me dicen que hoy no hay servicio de caja y no lo puedo pagar, pedí la hoja de reclamaciones. Salió la directora on voces altas y muy mala educación, le reiteré mi solicitud y amenacé con llamar a la policía si no me daban hoja de reclamación y al final me la dieron. Es infumable la actitud chulesca de la directora. Ya he interpuesto dos reclamaciones una al BBVA y otra a la comunidad de Madrid. Sé que no vale para mucho. Podrían anunciar por web si no va a haber un sérvicio en una oficina, pero se han creído funcionarios y nos tratan fatal. Es el BBVA.

Muy mal experiencia para abrir una cuenta en local Las rozas de Madrid, 17 de abril 2025 hemos hecho la cuenta y desde 7 2025 de mayo no podemos hacer nada ni engresar la nomina por la bloqueada de la cuenta,no hemos tocado el app, ni nada sin hacer movimiento todavía, y nadie puede solucionar la gente de BBVA esa problema, perdimos mucho tiempo, por pasar en local 3 veces, no resulta nada! Para mi un banco peor

No puedo entender como funciona tan mal este banco, el trato es deplorable, el servicio también, para sacar de ventanilla debes buscar con paciencia que sucursal tiene y no se te ocurra llamar por teléfono es más fácil te toque la primitiva. 3 personas en la cola son 40 min de espera

Más de 40min esperando para ser atendida en caja. Sinceramente sé que la chica ha hecho lo posible por sacar el trabajo pero hasta que no ha explotado no ha habido reacción de los compañeros para suplir el inconveniente de falta de personal. Alucinante la mala gestión del banco de cara a tener los empleados NECESARIOS para atender el gran volumen de clientes que están en la oficina ACTUALIZACIÓN: Después de DOS HORAS esperando ser atendida en esta sede, el DIRECTOR de manera PEDANTE no me ha dado solución Para poner en contexto, necesitaba un dinero en moneda extranjera y por la APP me han dicho que si no recibía el SMS me pasara por la oficina y después de decirme que esperara que iban a buscar el dinero me dicen que no lo tienen, después de DOS HORAS. Le he pedido soluciones al director por el fallo tanto en la APP como en la gestión de tiempo en la Oficina y su actitud ha sido "me la suda" FATAL ES POCO

Esperar y más esperar, colas interminables, cajeros inservibles… y no puede ser el único bbva de Las Rozas con caja, no hay derecho, el dinero en efectivo también es dinero!! Cada vez peor el BBVA, a mí ya me han perdido

Totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores. La oficina vacía. Un tal Javier en Caja charlando de Marbella con un amigote mientras nosotros detrás esperábamos. Y el viejo de la primera mesa de la entrada, que llevaba 30 min. chateando con el móvil se ha negado a atendernos porque según él nuestra cita previa no servía y nos la tenía que pedir un gestor intermediario. No pueden ser más sinvergüenzas, incluidos los que les mantienen ahí con un sueldo cada mes.