BEKINSA - Delegación Huelva

Buenas tardes, lo mas acertado y puntual es daros ninguna estrella. Ayer sobre las 17:30 horas hice una llamada a la delegación de Huelva, para informarme de una promoción de pisos para alquilar, (Avenida Cristóbal Colón) con derecho a compra, fui informado de algunas condiciones para acceder a alquilar, le deje mi E-mail al señor que me atendió al teléfono y quedamos en que se me enviara información escrita para saber que documentación debo aportar. Esta misma mañana sobre las 11:30 hora me paso personalmente para que se me dé por escrito la información que necesito y me atiende una Srta. la cual me pide mi nombre y número de teléfono para pasarlo a su compañero, le comento que si ella me lo puede facilitar la información y me vuelve a pedir por segunda vez mi nombre y mi numero de teléfono; pero ya en un tono un poco alto y le pedí que por favor baje el tono que no soy sordo. Le doy mi nombre y numero de teléfono, le pido libro de reclamaciones para dar una queja, me dice que no sabe donde lo tiene, me marcho de la oficina. Hago una llamada a Sevilla a una de las oficinas para comentar e intentar dar una queja a algún teléfono o E-. mail de atención al cliente me atiende una Srta. muy educadamente y me dice que no existe que debo de enviar un correo que es interno y que se va a poner en contacto vía teléfono con el señor responsable de la oficina de Huelva. Menos de una hora me llama el señor que en el día de ayer hablamos por teléfono y me dio una minuciosa información, me comenta que ha pasado y le digo que el tono de voz de su compañera no es muy adecuado, quizás un poco alto. Le digo lo de las hojas de Reclamaciones y sugerencia y me dice que no me lo va a dar en ningún momento, mi contestación fue que llamaría a la Policía Municipal para que me de las hojas reclamaciones y sugerencia y me contesta que llame al ejército o a quien me dé la gana. Le digo que si me puede dar dicha información por escrito para saber que debo de hacer para acceder a el alquiler del piso con derecho a compra, me dice que si,, le digo que tardó 10 minutos en llegar a la oficina, me dice que si que no hay problemas. Me presento en la oficina y me da un documento con lo que debo presentar para el estudio. Ya lo he pensado y le puedo decir desde aquí que por el trato y falta de respeto que he recibido por parte de usted y su compañera se me han quitado las ganas de alquilar. No descarto en hacer este mismo escrito por la hoja de reclamación y sugerencias, como bien usted me contestó, llame al ejército o a quien quiera, solo con hacer una llamada a la Policía Municipal ya me tendrá usted que atender. Saludos.