BMS Group | Málaga

I am very disappointed. I used to recommend this service to everyone, but now I feel let down. They told me to purchase a new policy (ASISA) and email them before the 16th (tomorrow) to process the refund for my old policy before it starts. I did exactly that, but as soon as I bought the new one, they stopped responding! It feels like they are intentionally waiting for the insurance to start so they don't have to refund me. As a student, I really need this money. I am very frustrated with this sudden lack of professionalism. Please resolve this immediately!Estoy muy decepcionada. Antes recomendaba este servicio a todo el mundo, pero ahora me siento defraudada. Me dijeron que comprara una nueva póliza (ASISA) y que les escribiera antes del día 16 (mañana) para tramitar el reembolso de mi póliza anterior antes de que comenzara. Hice exactamente eso, pero en cuanto compré la nueva, ¡dejaron de responder! Parece que están esperando intencionadamente a que el seguro comience para no tener que devolverme el dinero. Como estudiante, realmente necesito ese dinero. Estoy muy frustrada por esta repentina falta de profesionalidad. ¡Por favor, resuelvan esto de inmediato!

Muy atentos y muy eficaces.

Todo fantastico