CaixaBank

Servicio muy deficiente en caja. Muy lentos, se forman colas enormes que provocan largas esperas para que luego no puedas ni solucionar el asunto más simple. Deberian doblar el servicio de caja en horario de no clientes, ya que 4 horas a la semana no son suficientes. Además, el personal no colabora por ayudar ni tiene un trato amable. Servicio muy deficiente.

Milagros Gila fue increíblemente amable para ayudarme a resolver un pago que mi banco [Santander] no pudo. Me llevo una gran experiencia y mañana mismo cambio de banco. Gracias, Milagros !!!!

Estoy supuer encantada con la atencion recibida en esea oficina por parte de Antonio(el mejor).ievo como clinta de esa oficina como 8 anios .simpre mea atendido muy bien y ayudado en todo las ocasiones en mi casa simpre asido Antonio...da gusto tratar con pers asi.Gracias por su trabajo

Increíble que tengas que venir hasta aquí desde la estación de Moncloa para sacar dinero porque quitaron la oficina que estaba al lado. Bien que cobran comisiones por todo pero no paran de quitar cajeros y ofrecer un pésimo servicio.

Ningún sistema de turnos en un banco en plena ciudad, siglo XXI. La prioridad la tiene el amigo del cajero de turno. Ridículo.

De verdad, lamentable servicio al cliente. Llamo para hacer una consulta genérica sobre el coste de un servicio: me dicen que no me pueden responder, que trate o bien con el Chatbot o con mi gestor. Me dicen que contactan internamente para que me llame. Resulta que el chatbot lleva 3 días sin funcionar y, según veo en la App no tengo gestor asociado. Vuelvo a llamar 2 días después explicando mi situación y que solamente quiero esa información y me dicen que tiene que ser mi gestor el que me llame. No me llama, pues sigo sin tener gestor asociado 2 días después. Pues nada, un cliente menos, a ver si así espabilais. Recortando plantilla y mientras tanto beneficios record a los accionistas. A ver si se os acaba el chollo ya.

Hay unos meses que no tenían que venir. Llevo esperando 45 minutos, estamos 14 personas, solo 7 sillas, el resto de pié, la mayoría superamos los 65. La gente protesta. La cola no se mueve. Cada 20 minutos pasa uno. ¿No pueden poner más sillas, y una tira de números como en la pescadería? Nos tratan como ganado.