CaixaBank

Mi experiencia con CaixaBank en la tramitación de una hipoteca ha sido muy negativa y poco profesional. Con las fechas ya cerradas para la firma del acta previa y de la escritura, y a solo cinco días de la firma, se me comunica que la FEIN estaba caducada, lo que hacía legalmente imposible continuar con la operación. Lo más grave es que en ningún momento fui informado previamente de dicha caducidad, ni de la necesidad de emitir una nueva FEIN dentro de los plazos legales. La gestión fue llevada por el gestor comercial Francisco Luis García Chanclón, quien, pese a conocer las fechas previstas de firma y la proximidad de las mismas, no advirtió con antelación de la caducidad de la FEIN ni gestionó su renovación en plazo, generando un retraso totalmente evitable. Como consecuencia de esta situación, se me comunica además que las condiciones inicialmente ofertadas ya no se mantenían, proponiéndome una nueva oferta con un incremento de 55,26€ en la cuota mensual, es decir, un empeoramiento de condiciones derivado exclusivamente de una mala gestión interna. Todo ello ha provocado problemas con los vendedores, retrasos en la operación y desplazamientos desde otra provincia, con los costes y trastornos personales que ello conlleva. Considero que esta actuación vulnera los principios básicos de transparencia y buena praxis bancaria, especialmente en un proceso tan sensible como la contratación de una hipoteca. Una experiencia que no recomendaría.

Ayuda 0 y borde la de la caja a más no poder, si no te gusta tu trabajo chaooo ! ING es dnd me iré

Es una pena que las pocas oficinas bancarias existentes traten con tan poca amabilidad a sus clientes, antes de dar los buenos días hay que informar: "La caja está cerrada. Si quieren traer o recibir dinero venga usted mañana" (no necesitábamos servicio de caja, pero está bien el recibimiento) Luego solicitar ayuda para una persona con más de 80 años y un 75% de discapacidad: "Nuestras App son las mejores y siempre funcionan, si algo no va bien es culpa de su teléfono o que no lo sabe usar" … con esto ya lo consiguieron, íbamos a contratar unos fondos de inversión, pero con la amabilidad anterior decidimos que no merece la pena confiar el dinero en una entidad tan afable. Como dice uno de sus lemas "siempre a su disposición" , que hay que completar con "para llevarnos su dinero, pero no nos pida ayuda"

Buenos días. Muchísimas gracias por el servicio NO PRESTADO, en ninguno de los cajeros de su sucursal. Háganse mirar el motivo por el cual, dispensan billetes de 10€ y de 20€, los cuales a la hora de ingresar para realizar un pago, y en el mismo cajero, no son aceptados por este último, me da que pensar. No soy cliente de esa sucursal, pero si del banco, no me parece que sea un trato adecuado al público y a los clientes, que dichos cajeros no presten un servicio adecuado. La valoración del servicio: 0.

Yo cuanto pueda me voy del banco me tienen desde el viernes sin cobrar y encima me no ayudan a nada al revés dan el anticipo pa dejarte en deudado

De vergüenza, dos días llamando y no consigo contactar con la oficina, me presento en ella y no me atienden. DE VERGUENZA.

Trato horroroso después de esperar 1h no me han atendido. Srta Atención al público.