CaixaBank

Quería felicitar a Rubén por su empatia, excelente trato y eficacia. La tecnología ayuda, pero son los buenos profesionales los que marcan la diferencia.

Llevaba más de 15 años siendo clienta de LaCaixa (y de esta sucursal) y este año me he cambiado a otro banco. Debería haberlo hecho antes...

Saludo, una pregunta.? Yo puedo abrir una cuenta con pasaporte.?

Publico que la oficina de la Caixa de Islas Cíes 15 en Madrid es muy buena la atención es estupenda muy rápida incluso te recomiendan y el director y una persona que se llama Verónica son buenísimos trasladé todos mis productos que han de pensiones la nómina y me lo han gestionado de maravilla una madrileña de pura cepa punto Beatriz Fernández del del Amo Vázquez

Buenos días, el servicio que dan en la oficina no está orientado al cliente ya que los trabajadores te remiten al cajero para hacer todas las gestiones, incluso a personas ancianas que tienen dificultades para el uso de la tecnología. Si en esa oficina se quisiese dar mejor servicio tendrían que poner una persona en el lugar de los cajeros para dar soporte continuo a los clientes ya que todas las operaciones piden que se hagan por esa vía. No tiene ningún sentido, que los clientes discutan entre sí porque a algunas personas les lleva mucho tiempo hacer sus gestiones, incluso los clientes tengan que asesorarse entre sí para tramitar sus gestiones.

Les sobra oficina y les falta personal, siempre que me acerco a realizar algún trámite hay una cola considerable para hablar con la única persona de carne y hueso que atiende cuestiones mundanas. Muchos de estos "aparentemente sencillos" trámites se han de realizar por internet así que tras chuparte la cola te toca irte por dónde has venido (para que luego el portal web te diga que no puedes realizarlo por nosequé historia y vuelta al ruedo). El barrio está muy envejecido y una o dos mesas adicionales en primera línea seguro que ayudarían, al menos en las horas de mayor intensidad. Con la renovación y el nuevo diseño cualquiera diría que habéis diseñado un búnker anti personas, todos escondidos tras ese pasillo eterno.

Desagradables, maleducados, prepotentes, no aceptan dinero de curso legal pero te intentan vender tecnología como si fuesen telecomunicaciones y no banca, te echan diciendo que eres de otra oficina sin comprobar que eres de ahí, luego se ponen puntito en la boca... No realizan los trámites bancarios necesarios para el usuario, tan solo los eluden e intentan venderte otros productos. NADA RECOMENDABLE!!!