CaixaBank

Fui con mi pareja, cliente de CaixaBank desde hace años, para abrir una cuenta compartida destinada exclusivamente a gastos comunes. El proceso, que debería ser sencillo, fue una pesadilla. Tardaron semanas en gestionarlo, y luego fallaron al pedir las tarjetas: la mía llegó mal (a la oficina en vez de casa), y la de mi pareja… nunca llegó. Lo peor: el subdirector Victor Gispert fue quien gestionó mal todo. Solicitó otra tarjeta y volvió a llegar a mi nombre. Su única solución: cancelar y "búscate la vida" por teléfono o internet. Falta de información, cero responsabilidad y nula capacidad de resolver problemas. Muy mala experiencia. Si fallan en algo tan básico como dos tarjetas de débito, dan miedo para cosas mayores como hipotecas o préstamos.

Pésima experiencia de cliente. Siempre hay colas de 1 hora en ventanilla, solo una cajera. Lo peor es que es la filosofía de este banco, mobbing para que la gente no pise la oficina, seguros caros que luego no responden ante los imprevistos de la vida, te tratan como un simple número... Pero se olvidan de la gente mayor, ese es el mayor desprecio y falta de respeto.

Uno de los mejores bancos. El personal fue muy cooperativo y humilde.

La gestora que me han asignado, Sara es la tercera vez que no acude a la cita previa sin avisar.. y hoy me han dicho que ni se ha presentado en la oficina. Es una vergüenza que no atienda ni las llamadas y que tampoco avise que no asistirá a la cita.. desde luego una vergüenza de gestora.

El chico jovencito de rasgo asiático no se molesta en interesarse por tu problema. Te consulta por encima sin leer con detenimiento y te hace perder tiempo y hacer gestiones al margen, que él perfectamente podría haber comprobado en el momento y haberlas realizado. Llevan una semana haciéndome perder el tiempo.

La peor oficina de CaixaBank !! Años en ella y todo mal , desde su personal negligente, pasotas , prepotentes y lentos , a su forma de gestionar la atención al cliente con un descaro para hacer pasar a sus conocidos antes de los clientes que tenemos cita. El peor , David!!!! Barcelona , 24 /01/2022 , 13:30.

Esta oficina y su personal no son profesionales. Después de 11 años de tener la cuenta con ellos surge un problema de fraude, nadie me avisó de lo que estaba pasando..me robaron un montón de dinero, hice denuncia, me dijeron que todo estaba solucionado y a distancia de dos meses vuelven a quitarme el dinero sin una explicación plausible!!! Si estás son las garantías que dan a tu cuenta y dinero, pues no es un banco de confianza!