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Impresentable el trato por parte del director de esta oficina. Un maleducado, borde, grosero y con muy mala educación. Se negó a hacer una gestión que desde mi oficina me dijeron que podía hacer allí, o en cualquiera otra. Ha desautorizado a la Directora de otra sucursal, y encima hace quedar mal a la compañía que representa y para la que trabaja, puesto que la imagen de descoordinación y descontrol es tremenda. Aparte de ser altivo y grosero, debe de pensar que los clientes no tenemos nada mejor que hacer que aguantar malos tratos, cuando él está trabajando gracias a nosotros.

Hace años estaba muy contento con esta oficina porque tenían a Patricia que era un verdadero encanto y una profesional como la copa de un pino. Al tiempo cambiaron de director, se fue Patricia y alguien me dio el consejo de que cambiase de oficina porque, cito textualmente: "el nuevo director no es una persona en quien se pueda confiar".. Y ahora, como podéis ver, las reseñas de esta oficina lo dicen todo (tiene una estrella porque no se pueden poner cero). El director es un impresentable de dimensiones universales. Hemos tenido varias historias con él, siempre negativas y siempre queriendo cobrar comisiones que no corresponden, no es ni humano ni amable, de hecho es muy desagradable. He sido cliente de esta oficina desde que La Caixa absorbió Barclays (hace unos 10 años) y he acabado de dejarla cuando me quisieron engañar diciendo cuales eran las mejores condiciones hipotecarias de La Caixa, cuando en realidad había otras mucho más ventajosas. Posteriormente, y viendo el engaño, pedí el cambio de oficina, y desde mi oficina hicieron todo lo posible para que no pudiera trasladar mi cuenta a otra oficina, secuestrando mi cuenta, poniendo en peligro la compraventa y llamándome el director para amenazarme/chantajearme con que la única opción para firmar sería a través de su oficina, cosa que no fue asi. El resto de personas que trabajan alli, si son amables pero lo dicho, el mejor consejo que puedo dar a cualquiera que esté allí es el mismo que me dieron a mi, que mientras esté Juan José como director, traslade su cuenta a otra oficina, porque no se puede ser peor persona y porque, con sus malas prácticas, no deja de sorprender ni a propios ni a extraños. Ah, y otra cosa, si alguien se encuentra en una situación parecida a la mía, el cliente siempre puede cambiar de oficina, solo tendrá que llamar al SAC de La Caixa para poner una queja y pedir un cambio formal, tanto por teléfono como por escrito.

Mi experiencia en esta oficina pésima. La interacción con el director un tormento. Oficina con trato al cliente detestable. Desde que entras la impresión es que se dedican más a parlotear entre ellos que a trabajar.

Trato al cliente demencial. Hay que pedir cita para todo pero los trabajadores de la oficina, la que no está comiendo ni se que....está como el director, hablando por teléfono del coche de su hermano.....eso sí, para una pregunta hay que tener cita. En cuanto pueda me voy dije de me trate con respeto

SÚPER EFICACES! La figura del coordinador es un acierto: gestiona la recepción de los clientes, y reparte el trabajo entre los trabajadores. Se conoce todas las incidencias posibles y resuelve con soltura. Al disponer de laptops les da flexibilidad para atenderte en cualquiera de las mesas altas. La gestión se hizo en menos de 5 minutos con varios clicks de su ordenador, firma en la pantalla del laptop y a correr. No estuve más de 10 minutos en total, era la séptima de la cola (había gente esperando en la entrada, antes de abrir a las 08:30h), y me dió tiempo a que me invitaran a un café-self service de avellana. No me dió tiempo ni a acabarlo... Me lo llevé puesto, es mi preferido, de este tipo

He ido a que me solucionarán una tarjeta, que no me deja operar, ni retirar, ni nada y me han dado un teléfono que no existe. 9605... Que yo sepa ese número es el de la sucursal, porque cuando llamo a ese número me dice que no existe, al día siguiente (ayer) fui otra vez y me dieron el numero bien, pude cancelar la tarjeta de debito, pero no me deja solicitar una de crédito. me da error en la app

La peor oficina de atención al cliente , con 2 cajeros que normalmente nunca funcionan y el personal unos impresentables. Que te dicen que esperes para luego no atenderte y decirte que sigas esperando. Que tiene a la gente en la calle pasando frío cuando dentro está vacío