CaixaBank Store

Está reseña se refiere exclusivamente a Óscar uno de los empleados que atienden en la recepción de la oficina. Debería servir de ejemplo para los otros empleados que hacen esa misma labor. Siempre muestra su mejor cara y su disposición para ayudar al cliente se nota nada más entrar por la puerta, a diferencia de los otros dos empleados.

He tenido cuenta durante 4 años desde que era un Bankia. Por diversos motivos me he dado de baja, pero tanto la chica de la entrada como el de la banca (Daniel) han sido extremadamente amables. Obviamente han tratado de mantenerme sus servicios y ofrecerme otros nuevos, pero no han sido excesivamente insistentes ni maleducados como en otros CaixaBank

La chica de gafas rubia y ancha, (nose el nombre, estaba sentada al fondo, se la ve desde la entrada) fui buscando ayuda con un pago de una tasa (soy cliente de caixa)y esta fue su respuesta — ¿AH QUE TE TENGO QUE AYUDAR YO?. Espero que se tomen medidas de dicha "señora" amargada, me trague 2h esperando en la oficina para irme cuando m dieron esa respuesta, y al parecer no es la primera ver que lo hace, ya que gente de mi entorno a tenido altercados con ella por situaciones similares. Por esta razón no pisaré mas esa oficina y cambiare de entidad, por que no es la primera vez que pasa con la borde esa

Hemos pedido para sellar el justificante de la tasa por que la policia nos dijieron que lo necesita. El señor se niega hacerlo. Muy borde la gente. Ya he dado mi cuenta bancaria con la caixa por falta profesionalidad.

el hombre con gafas rectangulares que hay en la entrada fue un déspota y nos att fatal, asegurándose la respuesta que nos perjuraba, que luego para nada fue así cuando nos atendieron en mesa. La mujer fue muy amable. Por otro lado, es pésimo que en el siglo en el que estamos, sigan sin atender las llamadas en la oficina cuando vía e-mail tampoco contestan. Es penoso. Cuando quieres hablar con la oficina y no dan la opción.

El hombre de gafas con mal genio que te recibe en el mostrador de la sucursal de Calle Longares,26, carece de cualquier tipo de empatía de cara a un cliente, no es persona válida para desempeñar ese puesto, 100% Nulo e Ineducado, sales con ganas de NO volver a esa sucursal, afortunadamente hay más. Pésima Experiencia.

En esta oficina contraté un préstamo personal con la trabajadora Flora, quien me aseguró que era obligatorio firmar dos seguros (vida y decesos) con permanencia de 3 años si quería mantener las condiciones del préstamo. Sin embargo, el documento oficial de Información Normalizada Europea —que firmé el mismo día— dejaba claro que no era necesario contratar ningún seguro, ni afectaba a las condiciones. Posteriormente inicié una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank, y ya me han reconocido que no era obligatorio firmar esos seguros, cancelando uno de ellos y devolviéndome el dinero. Aún está en trámite el otro. Mi experiencia ha sido muy negativa porque me comprometieron económicamente con información falsa o incompleta. Recomiendo revisar bien toda la documentación legal antes de firmar nada, y no fiarse solo de lo que diga un empleado. Mucho cuidado si os atiende Flora o cualquier otro comercial que no respete la transparencia que exige la ley.