CaixaBank Store Pymes

La semana del 20 de octubre mi gestor Alberto Boix me envia un correo electrónico a la empresa ofreciéndonos una línea de crédito. El 28 de octubre le envio un email pidiendo información más detallada. Sin reponder a nuestro requerimiento el dia 3 de noviembre volvemos a enviar un email al cual nos responde que esa línea de crédito ya no existe porque tenemos una deuda con ellos, cosa que es mentira. Intento volver a ponerme en contacto con el gestor y otra vez ya no consigo localizarlo. Este gestor intenta siempre vendernos productos como alarmas , seguros etc, pero cuando realmente se pide información o ayuda de algún tipo o no responden o responden negando todo con algún tipo de excusa. Siento que esta sucursal de CaixaBank no nos esta ayudando en nada, simplemente nos quiere para vender sus productos.

Un fraude de gente, operativa y como entidad: -Formalizan pólizas de seguro que pretenden hacer vitalicias contra tu voluntad y vinculadas a operaciones de activo ya extinguidas. -Cuando intentas devolver estas cuotas abusivas por improcedentes te das cuenta que en el INTRANET te han bloqueado la información del producto y no permite retroceder el recibo. Te cobran los seguros primero y luego las cuotas de crédito por lo que si has ingresado para atender las cuotas que tienes firmadas, te inician un proceso de impago gracias a los cargos de los seguros que ellos imponen. Cuando solicitas información te dice un nombre y no te indica ni la cuota como podéis ver en la foto del pantallazo. -No responden ni atienden los requerimientos del cliente. -Cada 10/11 meses como máximo te cambian el gestor y vuelta a empezar, y estos se la pasan de vacaciones y nunca responden en tiempo ni modo ni forma. -Cuando solicitas el estudio de una operación de crédito hipotecaria, pretenden que firmes unas vinculaciones de seguros varios, alarmas etc. Que suman más que la hipoteca o el crédito que solicitas. Son la usuraria bancaria personificada.

Muy descontenta del trato en esta oficina, han perdido mis tarjetas de crédito 3 veces. No es un banco seguro, ya han podido robarme 2 veces siendo allí. Encima ni te ingresan lo que tienes que cobrar. Atención pésima por parte del recepcionista Oscar.

Sinceramente, no merecen ni una estrella. Es el peor banco que he conocido en mi vida. La gestión es pésima y la colaboración inexistente. He tenido que anular las cuentas de nuestras empresas y nunca más volveré. Aun que tenemos bastante movimiento por nuestro negocio. El director de esta sucursal es el peor de todos, no hace caso ni intenta solucionar problemas. No me sorprende que tantas empresas se vayan de ese banco; conozco a muchas que ya lo han hecho. Ya están denunciado este banco por nuestra parte al banco de España MUY MALO ….NO RECOMENDÓ

Increíble la poca atención que prestan todos a los clientes. Parece que les da pereza. Después de 40 minutos (con tres personas en la oficina como clientes y 5 trabajadores mirando los ordenadores) solo atendía una chica que su ritmo era de 2%. No me quedó otra que marcharme sin poder tramitar lo que necesitaba. Doy una estrella porque no se puede dar 0

Me están cobrando un seguro de hace 5 meses y no me lo quieren dar de bajas. Y de comisiones solamente en tarjeta más de 700€ eso es un abuso la gestora dice que me enviara parte de las comisiones y aún sigo esperando pésimo servicio.

El peor banco de toda España. Esté es el peor Banco de España! Desde Noviembre 2021 estoy intentando contactar con Karen Mari Miranzo Culebras! Mi supuesto gestor y ahora tengo un problema aún mas grande con este banco. NO RECOMIENDO ÉSTE BANCO NI A MI PEOR ENEMIGO. NO SIRVE PARA NADA NO SOLUCIONA NADA. Es el peor banco de la historia, no sirve para nada, todo lo hace complicado, la App es inútil su NOA es inútil, no funciona nada en este banco, ni siquiera tiene un buen servicio al cliente. Nunca contestan en las oficinas, los Agentes no son ágiles en la APP, por todo cobra