CAP Numància

Experiencia pésima con el doctor Vicente. Actitud claramente poco profesional desde el inicio. La consulta fue precipitada, sin escucha real ni interés por entender el caso. Antes de poder explicar los síntomas, ya imponía la píldora anticonceptiva como solución genérica, sin justificarla ni plantear alternativas. El abordaje fue superficial y basado en suposiciones, no en una valoración médica adecuada. Se recetó tratamiento sin confirmar diagnóstico y sin intención alguna de investigar el origen de los síntomas o solicitar pruebas. La exploración fue brusca, realizada además sin el cuidado mínimo esperado. Para colmo, el doctor ni siquiera llevaba bata, lo que reforzó una sensación general de dejadez y falta de rigor. Una atención negligente, poco seria y muy por debajo de lo que debería ofrecer un profesional sanitario. No recomendaría a este médico bajo ningún concepto.

Quisiera llamar la atención sobre la gestión de lista de espera para radiologia ginecologia. Llevo esperando desde octubre 25 que me llamen. No fui avisada que hay lista de espera. Actualmente no tienen servicio para ecografia en Numància, pasamos sin saberlo a lista de espera de Manso para rebotar de nuevo a lista de espera de Pare Claret. En ningún momento se ha avisado de lista de espera. Muy mala gestión, sin culpar al cuerpo sanitario.

Ayer mi hija ha tenido su revisión de los 12 años, ahora ya tiene 13 y la cita era para Mayo, me la cancelaron y me dijeron que me llamarían recién en setiembre para darme cita para ayer, el día viernes me llamaron para decirme nuevamente que ay el lunes( ayer) la enfermera no estaría nuevamente y solo le atendería la pediatra y que pidiera cita para la enfermera otro día. La atención de la nueva pediatra Mariona fue muy buena y completa pero no me habían dicho que la pediatra de mi hija hace rato que no atiende en el centro, me he enterado apenas llegar. Me parece fatal que den citas para dentro de mío años y se la pasen cancelando a último momento, eso es lo que más molesta porque la citas las dan con mucho tiempo por adelantado, uno se organiza y a último momento te cancelan, una vergüenza

Toda la mañana intentando llamar para cambiar la cita. Te descuelgan el teléfono y te cuelgan! Si no os gusta vuestro trabajo no esteís en éste puesto! Pero vuestra obligación es atender a la gente y no colgarles el teléfono!!!!!

He ido a las 10 de la mañana, han tardado 2h atenderme. Me han enviado a otra consulta, y a las 14:30 me han atendido. Tenia una infección en la uña del pie. Con un clip y un mechero han intentado hacerme el drenaje. Obviamente he salido igual que he entrado y aun más agoviada. Ahora el podólogo me ha dicho que era imposible que saliera nada ya que hace mas de un mes que tenia hematoma. Conocimiento básico. Y obviamente se ha puesto las manos a la cabeza todo lo que le he explicado! Falta de organización para los triages, falta de personal, de material y de conocimiento.

La atención telefónica es nefasta. Tres días intentando llamar y sin respuesta. He tenido que ir personalmente y sin poder. Es una verguenza. Si falta personal que ponga o sino que se organicen mejor y tenga a alguien para atender al teléfono para urgencias.

Acabo de pasarme por el CAP a pedir información por mi trabajo y el recepcionista un chico de unos 40 y algo de años en turno de las 14h (y como sanitaria que soy se que por que tienen ese puesto de trabajo), me ha dicho que como no soy paciente no me puede dar información de los medicos. Vaya, soy paciente de hace años sobretodo del servicio de ginecología y los dos ginecólogos que me han atendido y la recepcion de la segunda planta impecable. Pero la de planta baja deja mucho que desear, sobretodo por este recepcionista o administrativo que bien se sabe, si trabajas de cara al público tienes que ser igual de amable tanto con el paciente, como con la de la limpieza, como con el fontanero. En mi caso soy dietista-nutricionista colegiada. Pero esa información no debe de ser relevante para que se me trate bien y dar opiniones fuera de lugar. Con ese tipo de opiniones parece estar quemado de su trabajo, pero aún así se debe de mantener las formas. Saludos.