Caser Seguros Murcia

Soy cliente de caser desde el año 2009, empece pagando 159€ y este último año 2025 286€, he dado un solo parte para sacar una llave que se quedó partida y hoy he vuelto a solicitar la asistencia del técnico para ver un fallo en el dispositivo visible de la placa de mi vitrocerámica, llamo a un 902 me advierten de la tarificacion especial, la acepto y se coloca al telefono un operario que primero me pregunta cual es el motivo de mi llamada le explico lo sucedido que le solicito un tecnico venga a revisar la placa, ne dice me mantenga a la espera y me deja una musica de fondo, al minuto vuelve a hablarme y me pide mi nombre y apellidos, vuelve a decirme me mantenga al ☎️, me vuelve a colocar la musiquilla al mi minuto vuelve a hablar y me pide el número de póliza y la dirección, se lo facilito y vuelve a colocarme la musiquilla, esta vez me hace esperar un par de minutos y se coloca al telefono otra vez y me dice que tras las averiguaciones pertinentes tengo derecho a asistencia técnica y me vuelve a dejar en espera y al minuto(los tiempos que comento son aproximados) me comenta si la vitroceramica tiene menos de dos años, le comento que no estoy seguro si 2 años o un poco más y me dice que el técnico no va a asistir porque podría perder la garantía le digo que creo son más de dos años y entonces me dice que desde el 1 de enero 2022 todo electrodoméstico anterior a esa fecha tiene garantía y no puede madar a un tecnico, si le llego a decir que tiene mas de 3 años pues no se por donde me hubiera salido vamos que despues de 10 minutos al telefono, me da esa respuesta, la sensación una tomadura de pelo en toda regla es lo que me ha transmitido el supuesto agente de caser. En conclusion un servicio pésimo.

Muy buen servicio por parte de la empresa. Tuvimos un problema con el anterior seguro y Maria José pudo solucionarnoslo rápidamente, además de que pudimos llamarla directamente en varias ocasiones y nos atendió genial. Lo recomendaría sin duda

Encantado, la atención es de primera, con una gestora personal (María José) que se encarga de todo con mucha amabilidad. No me pasan de número a número, sino que cualquier consulta o problema lo gestiona ella, lo cual facilita mucho las cosas. Ojalá otras compañías lo hicieran también de esta manera.

Trato exquisito, la señorita que me atendió lo hizo estupendamente. Todas las dudas aclaradas con el seguro de vida y problemas resueltos. 100% recomendado.

Muy buena atencion al cliente. Maria Jose me resolvio el problema rápidamente

Sinvergüenzas. Conchavados con Logman Electrónica para no pagar por los siniestros.

No tengo ninguna , queja ... Cómo no muevo la moto , cuando decida , moverla . Cuento con ustedes con seguro a mi nombre , ya veterano en moto . Gracias