Centro Logístico SEUR

Un desastre. Llevo esperando un paquete que está en sus manos desde hace 10 días. Recibí un mensaje de que lo iban a entregar y después uno de "incidencia" diciendo que lo habían intentado entregar pero que no había nadie en el punto de entrega. Algo increíble sabiendo que era un local comercial donde lo tenían que entregar se encontraba abierto, y yo dentro. Tampoco intentaron contactar conmigo. Ahora me dicen que tengo que ir a buscarlo a su oficina o lo devolverán. Ya he contactado con la empresa emisora para advertirles de la situación y recomendarles que no trabajen con esta compañía. Yo no volveré a comprar a nadie que trabaje con ellos.

Una empresa fatal. El primer problema que tuve hace 2 meses vinieron a mi trabajo se llevaron un paquete por valor de 800€ y el paquete hasta la fecha de hoy no se sabe donde esta ni se han echo cargo. El repartidor que era un moro nuevo en esa semana solo decia que las camaras lo vieron entregandolo a la base pero no el creo nada. En fin. La semana pasada pedi dos neumaticos en una tienda online y me lo enviaron el lunes, debia recibirlo el martes y desde el martes ha estado en DEMORA. Cosa que no entendia 2 dias estuvo asi. Hoy ponia en reparto y cuando estoy en el trabajo atendiendo clientes veo que me llama un numero OCULTO. ( de supuestamente una empresa reconocida ) solo hicieron una llamada. 1 yo no cojo llamada de numeros ocultos y 2 el repartidor ni se acerco a la puerta puso destinatario ausente y se fue. Los neuamticos los pedi urgente porque mañana viernes 5 viajo en mi coche y al parecer no se que pasara con porque no tengo los neumaticos a esta hora del dia 4 de diciembre por los inutiles de trabajadores que tienen. Ni se preocupan en entregar los paquetes trabajo que le damos nosotros los que pedimos onlines. SEUR UNA VERGUENZA. Y con respeto a mi paquete valorado en 800€ ni tienen un departamento de obejtos perdidos nada .

Si podéis huid de esta empresa. De 5 paquetes en los que solicito que sea entregado en mi lugar de trabajo, esta abierto 24 horas y entre compañeros nos recogemos los paquetes, no ha llegado ninguno. Generan incidencia de lugar desconocido o ausente. Lo peor que uno de los paquetes acabo en errenteria nadie sabe por qué a pesar de que la entrega era en Donosti. Imposible comunicar por teléfono con ellos. Un horror.

Nada que comentar, hace poco pedí un casco para la moto la cual tenía mucha ilusión de estrenarla y no es posible. Me pone paquete entregado y no es verdad esta en un lugar llamado IMA( no tengo ni si siquiera la ubicación para ir yo mismo a por el paquete), por no mencionar que llevo una semana reclamándole y solo saben decir que en 24h o 48h lo recibiré en casa y ya han pasado 72h. Quiero una solución inmediata ya esta puesta la reclamación nuevamente y esta avisado por teléfono con un operario. Si no esta devuelta el paquete quiero que la empresa se haga cargo del dinero que me he gastado (no es barato ronda los 750€). No me sirve entrar al link para saber donde esta el pedido pido la ubicación o el repartidor que estuvo por la zona de Ordizia, Beasain, Lazkao... me mande la dirección exacta donde la ha dejado para ir a buscarlo. Un saludo.

No sé cómo siguen siendo una de las mayores empresas de paquetería en España. Cada vez que pedimos algo por internet y pone que la empresa que reparte es Seur, echamos a temblar. Nunca llegan a tiempo, en alguna ocasión nos han perdido el paquete, dicen que no se ha podido entregar por ausencia y es mentira… y ahora mismo esperando a que llegue un paquete, y el estado del seguimiento no se actualiza desde ayer… por no hablar del sistema de atención al cliente que es desesperante y poco resolutivo.

Es una vergüenza de empresa, hemos estado todo el día esperando en local para que vinieran a que nos entregaran unos paquetes y al final del día siempre una excusa que estábamos ausente o cualquier cosas. Nose si tienen repartidores vagos o inútiles o no hay personal. Y después llamas a un número para el servicio de atención te cobran y no te cojan

Una verdadera vergüenza !!! Como el resto de los clientes dicen… Ponen que ya se a intentado entregar habiendo estado todo el día en casa, y aún van más haya, al día siguiente me llaman me dicen que pasan a las 17:00 de la tarde y total que le digo que es un colchón y ni venir ni llamar ni contestar a las llamadas. UNA VERGÜENZA LO DE SEUR ! INCOMPETENTES !!!!! Sois unos sinverguenzas!!!! No sé cómo puede seguir abierta esta compañía con tanta queja!