Centro Logístico SEUR

Me ha pasado lo mismo que al compañero de abajo. El 10/12 recibí un correo indicando que no se había podido realizar la entrega por ausencia, lo cual no es cierto, ya que estuve en la oficina toda la mañana. No intentaron ningún tipo de contacto: no tocaron el timbre ni llamaron. Esta situación me hizo sentir engañada y perdí la confianza en el servicio de SEUR. Para evitar que esto volviera a ocurrir, especialmente teniendo en cuenta que necesito este pedido para mañana, el 10/12, luego después de recibir el correo de fallo en la entrega, opté por la recogida en un punto Pick Up. Sin embargo, el pedido no ha sido actualizado ni enviado a dicho punto. Necesito saber si ya esta en el punto de recogida y si no, cuando va a estar? Ya han pasado 6 días desde el primer "intento" de entrega donde tambien he solicitado la entrega en el punto pickup. No hay ninguna forma de contactar con una persona real. No elegí esta empresa, el pedido lo hice a través de Amazon, y resulta extremadamente frustrante verme obligada a lidiar con una empresa así.

La plabra nefasta se queda corta... esta empresa y los repartidorea mienten como descocidos. Te dicen por email que estan en camino y tu en casa esperando. Y depués dicen que no había nadie en el domicilio.Nunca entregan el paquete. Yo no se con tantas negativas como esta empresa sigue en pie. Es la peor empresa de reparto .Debería quebrar. No recomendada ni para enviar ni recibir paquetes. Malísima. Seur en general es NEFASTA.

Todas las cosas malas que se dice de esta empresa es VERÍDICO. Es una vergüenza como tratan a las personas en la central de salinetas. Llevo esperando por un pedido, en el que se me dice que se me entrega el 26 de diciembre y hasta la fecha sigue en reparto. En la central no saben dónde están, y me dicen que por "campaña" están teniendo retrasos y que desde esa fecha lo tiene el repartidor. Qué campaña?? La campaña de no cumplir lo que se promete? Y mi pregunta es la siguiente, cuantos días necesita el repartidor para entregar mi paquete? Que lo tiene desde el 26 de diciembre y estamos a 4 de Enero? Me parece vergonzoso que en estas fechas en la que estamos se gestione así los envíos de pedidos. Venden humo con fechas y estimadas de entregas. VERGONZOSO

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Hace más de una semana que intentar entregar el paquete y se lo llevan por ausencia, totalmente mentira, llevo una semana para que me lo vuelvan a entregar y no hay manera, les digo que me puedo desplazar a sus oficinas a recogerlo y me lo deniegan porque está en reparto, durante dos semanas. El trato en atención al cliente pésimo, no te dejan hablar y no solucionan nada. Dicen que hay que esperar, que no es su problema. Por supuesto reclamación puesta. El corte inglés debería de dejar de trabajar con esta empresa.

Pésimo servicio, paquete con Seur el 15/11, el 21/11 contactan vía email para decir que no se entregó por tener dirección incompleta, NUNCA he tenido problemas con entregas a esa dirección! Eligo punto pick up en la tienda Allkauf para recoger 24 horas después, no llega ni aviso ni el paquete. Es casi imposible hablar con una persona física si no un ordenador que te dice que avisara cuando está listo para recoger. Durante los siguientes 15 días intento mandar reclamaciones vía web, primero sale error y después viene respuesta "desestimadas" cerrando mi reclamación sin más. A día de hoy no tengo el paquete y a entrar en el tracking consta que fue recogido ayer en el punto pick-up por otra persona. Antes cuando escuchaba el nombre de la empresa SEUR pensaba en calidad de servicio pero hoy en día pienso todo lo contrario.

No se puede dar -5 estrellas? Me depositan en punto de recogida mi pedido diciendo que se intentó entregar, lo cual es falso porque en casa siempre hay alguien debido a q vive una persona dependiente que nunca està sola. Cuando trtas de hablar con ellos no responden y cuando mandas una reclamación a atención al cliente automàticamente viene desestimada pongas lo que pongas. Servicio pèsimo de atención al cliente y mienten sobre la entrega

Necesito contactar con alguien, es una indefensión grandísima. Ponen que rechazo pedido cuando por casa no han ido, me dan la opción de recogida Pick Up, elijo Presto en la Minilla, para mi sorpresa no me envía mail para decir que ya está disponible, solo que mi pedido está entregado, llamo a la tintorería Presto y me dicen que ayer llego un repartidor, entregó un paquete y como no era de la tintorería se lo vuelve a llevar, a mi me aparece como entregado, pongo reclamación y me la cierran al segundo. Necesito contactar con alguien porque esto es una tomadura de pelo y estafa.