Correos Express

Vergonzoso. El martes 16 se registra un pedido desde Los Palacios y Villafranca (Sevilla) su entrega era el día 17 de diciembre. Ese día se supone (según seguimiento) que llega a Jerez. Tardan dos días en ponerlo en reparto (19 de diciembre) Se ha llamado a la oficina de origen y la atención ha sido muy amable, hemos cambiado la dirección porque la original es un estamento que está cerrado del 20/12 al 8/01, atencion como digo en Los Palacios, muy amable. Hoy es 31 de diciembre y el paquete no ha llegado a destino. La oficina de Jerez no coge el teléfono, la llamada se corta. Desde el día 23 de diciembre no tengo movimientos del envío. Impresentables, informales, despreocupados, cuando es un servicio que se ha pagado para ser entregado en 24/48 horas y han pasado 360 horas (15 días) y sigue sin llegar. Lamentables. [Continúa] Ayer día 31/12 a las 11:50 ponía de nuevo que estaba en reparto... ya es día 1/01 y el reparto ayer no llegó... seguimos sumando informalidades, mentiras, despropósitos... Ahora puedo decir que un pedido hecho a mitad del último mes de 2025 en 2026 ¡no ha llegado! [Continúa] Los días 2/01 - 3/01 - 5/01 ha puesto que esta en reparto pero no se ha podido entregar. Si lo habéis entregado en la dirección que se sugirió cambiar por dos veces no habría problema, pero como la dirección no se ha cambiado por mucho que se ha indicado el cambio… normal que no se entregue. Por fin el paquete a fecha 07/01 ha sido devuelto a origen. Casualmente la empresa que me enviaba el producto decidió ayer (07/01) mandar el mismo artículo a la dirección que sugerí, pero esta vez con GLS, y hoy está el artículo en mi casa. Cosas que pasan pero que no pasará nada porque esta reseña a ellos no les afecta, por desgracia en nada.

Sois unos SIN VERGÜENZAS no hay manera de contactar con nadie que trabaje en esta lamentable empresa y los repartidores mas de lo mismo, ponen que no pueden entregar el paquete sin dignarse ni a venir a casa y llamar al timbre y para colmo al dia siguiente sin previo aviso me lo dejan en un punto de recogida que vete tu a saber donde está porque solo pone una calle y no tengo ningún tipo de código para recogerlo. Sois unos IMPRESENTABLES Y UNOS FLOJOS que lastima que no haya nadie en esa mafia que ponga solución al lamentable servicio que supuestamente deberían ofrecer.

Se os debería caer la cara de vergüenza por el nivel tan lamentable de vuestro servicio y por mentir descaradamente sobre los intentos de entrega. Marcáis los paquetes como "intento de entrega" cuando no llamáis, no avisáis y no aparecéis. También mentís diciendo que no estamos en el domicilio o que la dirección está mal, cuando eso es completamente falso. Y cuando, por pura casualidad, entra una llamada del repartidor (algo rarísimo), dura literalmente un segundo o cuelga justo al contestar. Eso mismo me pasó hace unos días. Además, fue la única llamada que me han hecho en todos los paquetes que les han dado para mí, y me colgaron en el mismo instante en el que cogí la llamada, habiéndola contestado al segundo. Encima, yo no os elijo como empresa de transporte, es Amazon quien os elige o si eso otro lugar, pero yo no, así que no es culpa mía tener que aguantar este desastre. Si no eres su cliente, no te atienden ni aunque tengan tu paquete, te mandan a un bot inútil que no responde a lo que necesitas y únicamente te dice el estado del envío. Para rematar, devuelven los paquetes al vendedor por incidencias inventadas, haciendo perder tiempo al cliente. Deberíais pensar que no todos los paquetes son un capricho, porque muchas veces contienen cosas que la gente necesita de verdad, y vuestra incompetencia tiene consecuencias reales. Servicio nefasto, cero profesionalidad y cero respeto por el cliente. Si pudiera os pondría 0 estrellas, pero por desgracia no es posible.

Servicio nefasto. No entregan los paquetes auque en el seguimiento indican que se han entregado. Pierden la mercancía y no se responsabilizan de nada. Paquetes tirados en cualquier sitio. Imposible ponerse en contacto con ellos por teléfono. Muy mal servicio y trato.

Lamentable servicio!! Pésimo. Hace 8 días me debían entregar un paquete. Directamente el repartidor de la zona de Puerto Real-Cádiz. No solo no lo entrega, ni llama, ni avisa, ni nada. El por su cuenta decide que lo va a dejar en un punto de recogida. Me tengo que desplazar hasta Jerez para preguntar por el paquete, ya que ni la Web ni por teléfono te atienden. El repartidor (Leopoldo)miente diciendo que lo ha dejado en el punto de recogida, cuando no ha sido así. Me acerco al punto de recogida y me dicen que hay al menos 7 personas a las que les han dicho lo mismo.

Lamentable, con el numero de seguimiento pone entregado un paquete en Jerez de la fra cuando la dirección se indica Cádiz junto con el CP. Llamo constantemente al 956181628 y no me lo cogen ni una sola vez. Un regalo de Reyes que a día 13 aún ni me han contestado a la reclamación. Increíble.

Se supone que ayer debería de haber recibido un envío del Zara (pagando 4€ de gastos de envío). Al no recibir noticias del mismo (ni llamada ni email de confirmación) cuál es mi sorpresa que me meto por la noche en el enlace de seguimiento de correos y pone que el paquete ha sido entregado a medio día en mi domicilio (spoiler, el paquete nunca llegó a mi domicilio, ni nadie me contactó por teléfono ni nada). He intentado llamar, pero es imposible hacer que te cojan el teléfono. Conclusión: mi paquete está perdido, supuestamente entregado en mi domicilio. No sería la primera vez que lo entregan en algún punto de recogida sin mi permiso y sin avisarme primero por teléfono y tener que hacer yo las indagaciones de donde está. No es la primera vez que tengo problemas con Correos Express, esta y Seur son las peores empresas de paquetería que existen. Con las demás nunca he tenido problema. Tendré que pasarme cuando pueda por la sede central a reclamar y a averiguar dónde está mi paquete.