Deutsche Bank

Excelente atención en Deutsche Bank. El personal es amable, bien preparado y siempre dispuesto a ayudar. Las gestiones se realizan con transparencia y eficiencia. Muy satisfecho con el servicio recibido. Además, para gestiones habituales, la banca telefónica es una alternativa muy útil y eficaz que facilita muchas operaciones de forma rápida. Para temas más importantes o urgentes, siempre se puede contactar con el gestor personal o agendar una cita, y la atención es rápida y sin problemas.

Excelente atención por parte del Sr. Eric Cipres. Agradecida por toda la información suministrada para los recaudos necesarios en la tramitación de la hipoteca, tanto de manera presencial como vía correo electrónico. Siempre mostró un alto nivel de profesionalismo, claridad y disposición, respondiendo en un tiempo súper óptimo y brindando acompañamiento constante durante todo el proceso. Sin duda, un servicio eficiente, confiable y altamente recomendable.

No entiendo las reseñas negativas. A mí siempre me atienden ágilmente y mi gestora es fabulosa. La gente se piensa que puede solucionar todo por teléfono porque son incapaces de desplazarse a oficina que es donde van a encontrar un trato humano y eficaz. Por cierto, sí que cogen el teléfono. Entidad recomendable 100%

Pésima eficiencia y atención al cliente. Me pidieron actualizar los datos de mi hijo de 10 años, y aún estamos en ello 4 meses después. Como van cerrando oficinas, ahora me queda lejos. Pero siempre lo he hecho por correo electrónico. Sin embargo, como no los miran (porque sí los reciben), ahora han bloqueado la cuenta júnior. Llamar al teléfono es inútil, sólo hay locuciones y al final ningún agente atiende. Así que no hay forma, tengo que perder toda una mañana por una cosa que podría hacer en un minuto telemáticamente. Antes eran buenos, ahora son puro desastre. Cuando desbloquee la cuenta, cambio todas las que tenemos en la familia.

Tengo de asesor a Eric un chico bastante grandote. Pues eso y nada es lo mismo. Le envie correos 2-3 correos hace meses y aún sigo esperando respuesta. La verdad que fui por Brayan ( tecno casa ) a que me dieran allí la hipoteca pero si supiera el trato que iba a recibir ( es nulo ), la hipoteca no se la pido a ellos. En cuanto pueda me voy y quiero que el Director de la sucursal le da las gracias a este tipo de trabajadores que tiene a su cargo.

Perfecto trato! Nerea Jiménez es mi gestora personal y me ha tramitado el préstamo hipotecario y ha sido muy eficiente, me ha ayudado en todo y ha resuelto todas mis dudas. Estoy encantada con el banco y la atención, lo recomiendo.

La experiencia con mi gestora excelente, cuando tengo alguna duda la llamo y me atiende enseguida y eficazmente. El trato con el personal de otras oficinas también ha sido siempre correcto y adecuado.