DHL eCommerce

Nefasta empresa de paquetería. Después de pagar 15 € por una entrega a domicilio te envían un mensaje diciendo que han estado a tal hora y que el destinatario estaba ausente, afirmación falsa y falaz puesto que el destinatario estuvo todo el día esperando a recibir su mercancía. Después dejan el paquete (bastante voluminoso y pesado) en un punto de entrega al que el cliente tiene que ir por sus propios medios y cargar con el bulto. Pero además, cuando cuentas esto a los responsables del punto de entrega, estos te confirman que DHL lo está haciendo sistemáticamente con casi todos los paquetes... Una empresa con una mala praxis manifiesta. Y cuando pones la correspondiente reclamación ni te contestan, a pesar de anunciar en su web que las reclamaciones van "directas a los jefes" (jajaja) para lo que utilizan unas fotos de stock de un par de individuos que deben andar con cuidado por la calle no sea que algún ingenuo se los encuentre por ahí y creyéndose que son los "jefes de DHL" les den una paliza... En resumen: si vais a comprar algo y veis que la logística es con DHL buscaros otra tienda...

5 dias esperando el pedido, y hoy me llega un mensaje que faltan datos de la vivienda y que han intentado llamarme. No tengo ni una llamada de nadie. Y los datos estaban correctos. Pero como es un colchon no le apeteceria traerlo hasta mi casa. La peor empresa de logistica que he visto en toda mi vida. No se como sigue existiendo...

Acabo de recibir una llamada en la que me han colgado y no me responden al llamar, supuestamente el repartidor en Gipuzkoa. Al instante me comunica la aplicación de entrega que no dispone de la dirección completa y que será depositado en un punto de recogida. Manifiesto con garantía absoluta que la dirección de entrega está correctamente puesta, y que el repartidor hizo esta triquiñuela para no hacer la entrega del envío en mi domicilio, en el que llevo esperando toda la mañana, para liberarse de el en un punto de recogida y así evitarse el trabajo. Tenía una imagen de la marca DHL como sería y fiable, pero en vista de lo sucedido, lo pongo en duda.

Fui muy bien atendido por una chica muy amable. Envio a París a entregar el día siguiente antes de las 1200. Me doy cuenta que la dirección no estaba correcta, vuelvo a la hora y cuarto, rectificamos y el paquete se recibe en París antes de la hora prevista.

No se molestan en entregar los paquetes a domicilio, los dejan en un punto de recogida por comodidad y que cada cliente se las apañe para ir a buscarlo. Encima habiendo puntos mas cercanos dejan el paquete a varios kilometros, eso si, te avisan que no estabas en casa cuando han intentado entregarlo siendo totalmente falso.

el repartidor no ha especificado donde lo dejaba y hemos tenido que llamar para enterarnos que era aqui, en el link de seguimiento aparecia que se podia recoger pero luego nos decian que hasta el siguiente dia laboral nada (o sea que estando a viernes tenemos que recoger el pedido el martes) Tambien pone que el repartidor ha llamado al destinatario cuando no ha sido asi….

El día 22/12/25 se llevaron de casa un coche para devolver/cambiar a ATAA coches eléctricos y llamó para reclamar y ha dia de hoy 2/1-26 me dicen que está empresa de transporte no ha llevado dicho paquete a su destino para en cambio,el problema es que llego para papá Noel ni llegará para los reyes no sé quién es más ladrón de los dos si quién lo vendió o quién lo transportó el caso que al final acabaré denunciando a los dos