DHL eCommerce

Ruego encarecidamente no utilicen esta empresa de transportes. Voy a explicar mi experiencia: el repartidor de Marratxí se inventa ausentes, 4 días llamándome por teléfono para decirme que me entregan el paquete, el paquete nunca se entregó ni tan siquiera me enviaron un correo o dejaron nota en el buzón, imposible ponerse en contacto con la empresa DHL he tenido que hacer 70 km para recoger mi paquete, me han tenido esperando 20 minutos. No he puesto una reclamación porque no sirve para nada lo único que hay que hacer es no utilizar esta empresa DHL

No recomiendo esta empresa de mensajería. Experiencia terrible. El repartidor (DHL Marratxi) se inventa "ausente. No se ha podido entregar el pedido" y estábamos en casa (tampoco llamó por teléfono en el caso de que su versión fuera cierta. Pillado y punto). Llamo ppr teléfono a la central y no atiende nadie. Cuando lo hacen, es después de tenerme 10 largos minutos. Envío email con el num de reclamación, solicitando una nueva entrega, y ninguna respuesta. Por mensaje al teléfono sí me avisaron, que tenia 10 días para recogerlo en Marratxí. Haré la reclamación donde tenga que hacer y, al proveedor, les diré que si es DHL la empresa "que no reparte y engaña" la contratada, no les compraré nada más. También digo que, cuando fuimos a recogerlo, el chico que nos atendió, fue muy amable.

Después de estar esperando al repartidor sin poder moverme todo el día por una pieza de Autodoc para arreglar mi coche, me pone que no pudo entregarlo por no estar... Tampoco pudo dejarlo en un punto de servicio que me queda a 3 km (y yo sin coche...) Al día siguiente ni siquiera sale a reparto y pone en la web que está en el almacén. Intentas llamar a ver si te dicen dónde está el almacén y cómo puedes ir a recogerlo, y tampoco te lo dicen. Solo que puedes poner una reclamación y que alguien te llamará. Mira que he recibido paquetes de todo tipo de empresas, pero lo de DHL Palma de Mallorca es alucinante. No he visto nada peor en mi vida. Lo más gracioso es que otro de los paquetes que venían lo delegaron a la empresa CTT y me llegó sin ningún problema. Eso dice mucho de lo inútiles que son en DHL Palma de Mallorca. Ya os he puesto una reclamación en Autodoc simpáticos. A ver si todo el mundo hace lo mismo y tenéis que cerrar la delegación, que aquí en las reseñas no se lee ni una sola buena de vosotros.

He leido un par de reseñas y todas son iguales. Te avisan que tu paquete estará proximamente en reparto, te hacen estar esperando todo el dia en tu casa y luego se inventan el "ausente" Para que tengas que ir tu a recoger el envio. Una vergüenza. Debería estar prohibido que dejen trabajar a esta compañia. Para mi son una estafa. No recomendable

Llevo varios envios a paises bajos y esta es la primera vez que el paquete sigue retenido en Barcelona desde el viernes 19 a las 9 de la mañanaa y aun no se ha enviado a su destino. Intento localizar para hablar con alguien pero no hay manera. Entiendo que el fin de semana no trabajan,pero desde el viernes a las 9 de la mañana podria estar enviado el paquete.

Empresa fraudulenta. Dicen que han intentado hacer entrega en un domicilio con portero automático con videovigilancia, y por allí, no pasó nadie. Y encima, para más inri, te dicen que vayas a buscarlo tú a sus dependencias en Marratxi. Para que se paga un servicio a domicilio pues? Atajo de sinvergüenzas

Pésimo servicio el.transportista ni siquiera intento contactar y derivó mi envío a un punto de recogida sin siquiera preguntar. Y si no dispongo de los medios para trasladar dicho paquete??? Y si me hace falta y el punto de recogida está cerrado??. Aparte de esto es casi imposible contactar con alguien de la empresa en ninguno de los teléfonos que aparecen( sin ser los de pago con los cuales la.ultima vez que llame me vino una cuenta de 30€) la verdad quedé molesto y me gustaría saber dónde puede dejar una queja formal a la empresa porque ya no es la primera vez que tengo problemas de este tipo con esta empresa cuando pueda elegir serán la última opcion