DHL eCommerce Oficinas (no se recogen envíos)

Entrega a domicilio pésimo. No te lo llevan a domicilio te dejan directamente en un punto de recogida el que mejor les va a ellos ( en mi caso a 15 min desde mi casa). Un paquete que pesa y que tienen un valor aproximado de 600-700 € no se puede dejar en un estanco. Lo primero se toca el timbre ( cosa que no lo han hecho pq había gente en casa), si no hay nadie se llama al teléfono móvil ( no hay registro de llamadas) y sino se puede entregar en el momento se intenta otro día pq para algo se paga de más el envío a domicilio. Muy mala experiencia con esta compañía.

Nefasta empresa de paquetería. Después de pagar 15 € por una entrega a domicilio te envían un mensaje diciendo que han estado a tal hora y que el destinatario estaba ausente, afirmación falsa y falaz puesto que el destinatario estuvo todo el día esperando a recibir su mercancía. Después dejan el paquete (bastante voluminoso y pesado) en un punto de entrega al que el cliente tiene que ir por sus propios medios y cargar con el bulto. Pero además, cuando cuentas esto a los responsables del punto de entrega, estos te confirman que DHL lo está haciendo sistemáticamente con casi todos los paquetes... Una empresa con una mala praxis manifiesta. Y cuando pones la correspondiente reclamación ni te contestan, a pesar de anunciar en su web que las reclamaciones van "directas a los jefes" (jajaja) para lo que utilizan unas fotos de stock de un par de individuos que deben andar con cuidado por la calle no sea que algún ingenuo se los encuentre por ahí y creyéndose que son los "jefes de DHL" les den una paliza... En resumen: si vais a comprar algo y veis que la logística es con DHL buscaros otra tienda...

Importante! Increíble pero cierto. El paquete lo dejaron en un punto de recogida. No tocaron el timbre ni hicieron su entrega en mi domicilio, que es lo que tengo contratado. Mintieron ! Dijeron que habían venido a casa 13,10,estábamos en casa y no sonó el timbre .Hay mucha gente con ganas de trabajar estos empleados que No hacen bien su labor. Deben de dejar paso a los siguientes. Ya que estorban y dejan en evidencia a la empresa. Espero que No vuelva a ocurrir Saludos

DHL subcontrató la entrega de un paquete a CTT Express que nunca llegó. Hice las reclamaciones oportunas a las 2 empresas tal como me indicaron, pero no sirvió de nada. DHL se lavó las manos en el asunto. La pongo en el mismo saco que CTT Express como de lo peor en empresas de mensajeria. Os recomiendo que desmanteleis Atención al Cliente y ya puestos, vended los vehículos, total, nunca entregáis nada a domicilio.

Mando un paquete desde día 11/10 y hoy 24/10 todavía no ha recibido el destino y seguramente en la web estado de tránsito hasta día 22 que dicen que va a devolver el paquete al remitente porque el paquete estaba en punto de recogida límite de tiempo! Eso que es no avisar ni nada un día para otro ya tiene que devolver mi paquete. Lo he pagado para llevar el paquete a domicilio no a punto de recogida, y he pagado para mandar paquete no he pagado para mi paquete se hace un viaje a Alemania de vacaciones. Pues ya raro! Le escribo por correo electrónico que se propone ellos pero ni contestan les llamo ya 3 días no cogen solo escuchar la musiquita de espera horas y horas y nada ( por cierto creo que la llamada ni gratis no se si otra forma de ganar más dinero o algo pero me pongo más todavía frustrante! Parece lo vergüenza !!

TODOS los paquetes que pido a Ibarra van derechos al punto de recogida, no intentan pasar por casa. Me he quejado en el punto de recogida y han confirmado que uno de los dos repartidores los lleva directamente sin intentar entregarlos en el domicilio.

Llevo desde el día 8 esperando un paquete y me lo dejaron en un ponto de recogida , cosa que no tenían que haber hecho por qué yo puese entrega en domicilio, perdón por lo que voy a decir pero DHL es una empresa de reparto que deja mucho que desear son malísimos.