Fincas Hervás SL

Des del primer dia que fui a ver el piso hasta el último he recibido un trato inmejorable con todo el equipo de fincas hervas. Sucedió algún problema y han puesto todo su empeño y dedicación en solucionarlo. Muy agradecida sobretodo con Mariano y Patricia. Lo recomendaría sin dudarlo!

Aunque el administrador, Mariano, es una persona muy afable y con un tracto muy correcto, la gestión que hemos tenido durante los años que estuvimos de alquiler ha sido pésima, hasta tal punto que medio año después de cerrar el contrato de alquiler aún les sigo persiguiendo para cerrar temas de facturas, sin recibir apenas ninguna respuesta. Si ya de por si contactar con ellos por teléfono era complicado, intentar hacerlo mediante correo electrónico es prácticamente imposible. Tardan de media más de una semana en contestar, y eso teniendo en cuenta que les has tenido que rogar varias veces, mediante posteriores correos, que por favor contesten a mi correo. Actualmente llevo varios meses pagando facturas de electricidad porque hasta la fecha no han cambiado la titularidad del suministro, una gestión que podría hacerse con una llamada telefónica. Les he reclamado varias veces que me abonen las facturas que he pagado sin obtener ninguna respuesta. Siento tener que expresar esta opinión porque, insisto, el trato personal siempre ha sido positivo.

Nuestra comunidad de propietarios ha tenido muy mala experiencia con este administrador por su mala gestión y poca profesionalidad. Durante su gestión ha cometido errores muy graves, sin nunca reconocerlo y culpabilizando a la comunidad. Su pésima gestión nos ha perjudicado en muchas ocasiones y ha tenido que ser la propia comunidad la que los solucionara. Hay mala comunicación sobretodo con el Sr. Mariano y por lo tanto falta de interés sobre el seguimiento de los diferentes temas y siempre hay que ir detrás de ellos para todo. En definitiva, un administrador nada recomendable, si lo cogéis os dará más trabajo y quebraderos de cabeza que otra cosa.

Llevamos de alquiler casi 3 meses con ellos y de momento todo muy bien, nos ayudaron en todas las gestiones y siempre atienden cuando les pedimos ayuda con algo. Son muy serviciales y en especial Patricia, con quién más trato tenemos y que fue muy amable desde el principio.

No gestionan bién ni el tiempo ni la faena ni el contacto con el cliente. Es muy difícil, casi imposible contactar con el Sr. Hervàs porque siempre està ocupado o de viaje, así que recomiendan contactar via email, pero lo que sucede a partir de aquí es que tienes que insistir en otros varios correos o llamadas para que atienda el inicial y la respuesta ya es siempre la misma, que atienden por orden de lo que ellos estiman màs urgente y.... Que casualidad, siempre tienen algo màs urgente; con lo que si estàs en una comunidad donde no hay movimiento de obras, papeleos, etc... ni te enteras; pero si tu comunidad necesita un apoyo profesional, lo tienes mal, vas a sufrir mucho para que las cosas sigan adelante. Por otro lado, en los últimos meses ha tenido varios errores, por no atender a la comunidad como necesita. Hay que estar revisando las cuentas, aunque se les pague para ello. Por otro lado, sólo dedican un dia al mes a pagar a los operarios. Dicen, cuando firmas el contrato, que siempre puedes pedir explicaciones de algo que no veas claro, pero es falso, yo no conseguí una cita, ni telefónica, para hablar de un pago incorrecto que hizo, su respuesta fue por correo y diciendo que estaba todo bien cuando no fue así.En nuestro cierre con esta empresa ha habido mentiras y falsas acusaciones por su parte. Empezamos muy contentos depositando nuestra confianza en ellos, pués como dice otro comentario de opinión, són cordiales y correctos pero la relación ha ido de mal en peor por. Parece que no quieren comunidades que les den trabajo

Solo puedo daros las gracias a todos los que componeis el equipo de Finques Hervas, gracias por vuestra profesionalidad, cercanía y trato humano.

Trato profesional Trabajan rápido Muy amables y pacientes Todo claro y correcto Aconsejo a todos