GLS

Me dijeron que hoy me entregaban un pedido que estaba esperando. Me dieron como horario de entrega de 9 a 14.00 o de 16.00 a 19.00. Como era algo importante decidí quedarme este día en casa esperando el paquete. En ningún momento vinieron ni se pusieron en contacto conmigo, ni por supuesto me han entregado el pedido. He llamado más de 15 veces a la oficina y me cuelgan el teléfono. Me redirigen a un WhatsApp que es un bot que responde de manera predirigida y no dan ninguna solución. Imposible hablar con una persona física, y encima no cumplen el plazo de entrega. Una basura de atención al cliente y unos irresponsables los repartidores. Ojalá mañana pueda hablar con telefónicamente con una persona para poder decirles lo que opino.

Mi experiencia con GLS ha sido muy positiva. Recibí un envío procedente de la Península gracias a Elogger con destino a Canarias y todo el proceso se desarrolló correctamente. El paquete llegó en perfecto estado, bien cuidado durante el transporte y dentro del plazo previsto. El seguimiento fue claro en todo momento, sin perder la trazabilidad del envío desde su llegada a las islas hasta la entrega final. La comunicación fue buena y recibí los avisos necesarios durante el reparto. En mi caso, GLS gestionó el tramo final del envío y el resultado fue excelente. No he tenido ningún problema, por lo que recomiendo GLS por su profesionalidad y buen trato al paquete.

Estoy súper enfadada,nefasta empresa de reparto, me dicen que vinieron a repartir,un sábado que no estaba en casa y dicen que lo entregaron.De verdad que flipo,que verifique con algún vecino .No tienen que dejar en casa de ningún vecino sin mi autorización, ni llamaron ,ni nada de nada ,me he quedado sin paquete,me lo han robado ,por no hacer las cosas bien hechas el repartirdor .Compré el viernes 28 del Black friday y me lo entregan el 29 Sábado ,super mega rápido aquí hay algo que no cuadra bien .Iré a qué me den una explicación y que aparezca mi pedido .No compren en pull and beard y que te lo lleven a casa porque no va a llegar y nadie hace nada . Nadie se pone en contacto conmigo, de nada sirve que te escriban sino hacen nada . Pd:Solución , al respecto, les comento ,nunca salió el pedido de la tienda .me llamaron del pull and bear que estaba allí. Lo fui a buscar y me hicieron la devolución de gastos de envíos . Fin del proceso.Moraleja todavía estoy esperando respuesta por parte de la empresa de transporte.Asi que tener mucho cuidado

Muy buena experiencia con la empresa de GLS. He hecho varios pedidos y ellos se encargan de enviar correos electrónicos para saber dónde están los pedidos. Personal serio y muy responsables. Cumplen todas mis expectativas y seguiré en un futuro próximo, pidiendo productos para que dicha empresa me lo lleven a mi casa.

me iban a entregar un pedido,el cual pagué para que me lo trajeran a mi casa, tocaron el portón y cuando voy a abrir no había nadie ya ,incluso bajé a ver si había alguien y nada.Ni esperaron 10 segundos más,ni volvieron a tocar por segunda vez. Me marcaron que estaba ausente cuando en realidad no lo estaba y ahora tengo que ir a recoger mi pedido en otro sitio que encima no me queda cerca de mi casa y por el cual estoy pagando.Deberian de comunicarle a los trabajadores que esperen lo mínimo para que dé tiempo aunque sea de ir a abrir.

Nefasta empresa de reparto en Gran Canaria, (no se puede poner el cero es una pena), es la segunda vez que me entregan un pedido y al igual que la primera vez el servicio es pésimo. La primera vez el repartidor fue muy grosero y con unas faltas de respeto increíbles, cuando le pregunté una duda que tenía me gritó. En este segundo reparto, en dos ocasiones me pusieron ausente, siendo la dirección de envío en una empresa donde trabajo, la cual esta abierta de lunes a viernes de 8 a 16h y en ningún momento apareció nadie en el mismo y cuando me pongo en contacto con ellos nunca me cogieron el teléfono, les hable a través del asistente virtual de su página web, donde me informaron que iban a estudiar el caso y que se podrían en contacto a través de email, cosa que nunca paso. De verdad una mala empresa de reparto. La pena es que cuando realizamos un pedido online no se puede elegir la empresa de reparto.

Estoy encantada por la rápidez y profesionalidad. La App te va indicando el seguimiento y por parte del mensajero su buen hacer ya que no me encontraba en casa, me llamó y elegimos un punto de encuentro. Mis Felicitaciones, sobre todo a Jonatan .