GLS

Ratifico la reseña anterior. En la web de GLS aparece que el horario de apertura es a las 8:00 h. El Almacén si está abierto, pero solo he conseguido que me dijera que al público abren a las 9 h. He llamado a la puerta de la oficina pudiendo ver a dos señoritas, que a pesar de que el mostrador está u unos 3 metros de la puesta de entrada, han pasado totalmente de mí. Espero un paquete de Miscota que recogieron el pasado día 15. He conseguido pedirle a un señor del almacén si podía darme el número de teléfono de la oficina de GLS. Me ha dicho que solo me lo podían dar desde la oficina. En fin para que me atiendan no me queda otra que esperar hasta las nueve

Cómo contactar con ellos? Es imposible, solamente tienen un chat bot que no sabe ni dar información del seguimiento. Es imposible contar y obtener la información sobre el envío. Estoy esperando en casa y en la página pone que el paquete no ha llegado a sus instalaciones a las 10:02. Si no ha llegado cómo pueden tener la hora exacta... Y donde está el paquete entonces... y no hay manera de conseguir ninguna información. El servicio es horrible.

Imposible contactar. Quiero redirigir un paquete por dirección errónea y ni han llamado en el momento de la entrega ni cogen el teléfono es un desastre. Pone que "el cliente lo ha rechazado ", muy mal servicio. Ahora ya no sé qué hacer ya he perdido demasiado tiempo intentando contactar

Son un auténtico desastre. Me mandaron un email para ir a buscar un paquete, al llegar no había nada, luego me dijeron que era en otra oficina, al ir a esa oficina no había ni oficina, estaba cerrada definitivamente, al llamar para quejarme, me pedían perdón pero ninguna solución, al final me quedé sin paquete....sin comentarios...

Lo cierto es que la web de seguimiento es de lo peor que he visto, el chat no te da información, cuando le pides algo que no entiende indica que se ha producido un error. La aplicación indica que llegó ayer y que tienen hasta hoy para entregarlo, dos días esperando y no me he movido de casa ni para ir a por el pan. Ahora, aparece que han venido y que no me han localizado, pandilla de mentirosos, ya es la tercera vez que me ocurre. Deberían llevar un control de sus repartidores y de los paquetes, además de un horario o franja de entrega, si hay quejas y por lo que he leído todas van en el mismo sentido, deberían mirárselo. Esto no servirá de nada, como siempre.

Primero alegan rechazo por el destinatario FALSO. segundo alegan punto de entrega no disponible a las 12::44 cuando el cierre es a las 13:30 FALSO. TUVE QUE IR DE CIUTADELLA A MAHÓN A RECOGER MI PAQUETE EN VISTA QUE LO DEVOLVERÍAN AL REMITENTE.

Una verguenza. Causa mayor dicen que han tenido. Aseguran que en 24-72h lo entregan pero pasados 6 días te envían que tampoco pueden por cortes de circulación. No sé si se dan cuenta que en google maps se puede mirar que es mentira haciendo uso de la función de tráfico.