GLS JEREZ NORTE (SOLO CP 11407 y 11405)

El día 31 de diciembre recibí un paquete de la casa de el libro, el repartidor llamó y le pregunté bajo o usted sube? Me dijo q sin problema q él subía... Empaticé un poco con el trabajador porque era un día 31 de diciembre y supongo q tendría ganas de repartir rápido e irse a casa con su familia y hay que empatizar siempre con las personas q trabajan de cara al público porque yo soy una d ellas... El caso fue q subió, fue amable y educado... Una maravilla dar con gente así. No es la primera vez que me llegan paquetes de esta empresa y siempre genial.

Pésimo servicio, se equivocaron metiendo un paquete en el locker y cuando fui a recogerlo estaba vacío y no se hacen responsables, ni te dan solución alguna cuando han sido ellos los que se han equivocado. Tampoco atienden el teléfono, ni te dan solución por email, ni cuando vas allí en persona tienen ganas de colaborar. Te tienes que buscar la vida tú para solucionar el problema porque ellos echan la culpa a otros. Mi recomendación: no utilices esta compañía si no quieres tener problemas. Su única solución es hablar con una IA que siempre te dice lo mismo…

Doy una estrella porque 0 no deja. No tienen vergüenza ninguna. Pago 4 euros de envío para que me llegue a mi casa y cuando estoy en casa me llegan 4 correos seguidos diciendo que han intentado entregarlo y no había nadie. ¿Es normal? Lo que hacen es quedarse con nuestro dinero y encima tengo que ir a recogerlo a un punto porque no les da la gana de entregármelo. Sin duda la peor empresa de transporte de Jerez.

Horrible como trabajan…. No soy de poner reseñas pero no me gusta que me engañen…. Me tiene que llegar un paquete el día 20 de enero y me llama temprano un repartidor de GLS para decirme que mi dirección no le cojo en su ruta, que ya ME entregará el envío al día siguiente….. lo sorprendente es que me colocan en el track que mi dirección es errónea y ya lo entregarán cuando les dé la gana….. No cogen el teléfono….. imposible comunicar con nadie…… "ninguna oficina de jerez te descuelga" Para nada recomendable….

Me hizo ilusión descubrir un lado de mi faceta creativa: la aplicación me permitió hacer un diseño del cojín personalizado sobre una plantilla. La entrega fue dentro de los plazos previstos por la aplicación. Soy primeriza en estas lides.... La verdad es que creía que alguien lo retocaría; ojalá... pues quedó despareja una de las 4 imágenes del collage. Se podría activar la opción de revisión del resultado o activar algo similar a aquellos juegos en los que la imagen vuelve atrás si no cuadra bien.

Cuidado con el teléfono que aparece, llamé una vez y me cobraron casi un euro. Ese número es falso o es un timo. No cogen el teléfono, me dicen por la web que me lo van a traer ayer. Cancelo planes, me quedo todo el día en casa para que a última hora me digan que a las 10 de la noche "el local estaba cerrado", cuando reparten hasta las 9pm y es una vivienda. Es una desesperación enorme, porque no hay teléfono al que llamar, ni email al que escribir. Llamé al número central y cuando te desvían al teléfono de tu oficina, te cuelgan del tirón. Ahora aparece que llega en dos días, cuando la fecha límite de entrega era ayer, pero lo tienen tan fácil como modificar la fecha límite de entrega. Es una pena como las empresas de envíos no tienen consecuencias legales por todo lo que hacen, y se pueden permitir tratar mal a los consumidores ya que ninguna empresa de envíos funciona.

El paquete llegó muy a tiempo, de hecho me pareció rápido. Todo en buenas condiciones y sin daños, lo cual era importante porque se trataba de un producto frágil y pequeño. Gracias