GLS Ourense

El paquete debía entregarse hace una semana y sigo sin recibirlo ni tener ninguna información. En el seguimiento no aparece ningún intento de entrega por parte del repartidor y he pagado 5 € de gastos de envío por un servicio que no se ha cumplido ni intentado. Además, el teléfono de atención al cliente tiene todos los días el buzón lleno, por lo que tampoco ofrecen atención telefónica. Todo indica que tendré que ir personalmente al almacén a recoger un pedido que debía llegar a mi domicilio, lo que me parece inaceptable. Una clara falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente.

El hombre que reparte los pedidos por la Av. de la Habana en Ourense es un auténtico maleducado, además de colgarme el teléfono cuando le estaba dando indicaciones y contestarme de malas formas, al llegar a casa con mi paquete me gritó y faltó al respeto. Hay mucha gente que quiere trabajar, si no sabe tratar con personas dedíquese a otra cosa. Los clientes no merecemos ese trato déspota y de mala educación.

Una auténtica porquería llevo todo el día llamando por teléfono y nadie toma la llamada. Manda al buzón lleno de mensajes, por lo que supongo puras reclamaciones por eso mejor ni contestan. Es increíble Qué a estas alturas, envíen un correo para avisar que te van a enviar el paquete y que no tengan ni la educación de avisarte que no llegará . Mucho ojo todas las paqueterías de GLS son independientes mi opinión va para esta en particular. Hoy 9 de diciembre 2025 nuevamente problemas con esta paquetería. En mi primer comentario les robaron el paquete después de 10 días esperando la entrega y en este resulta que tengo que ir por el, vaya mierda ojalá los vendedores dejen de usarla y se cambien a otra, han muchas y mejores

El servicio es genial. Todo lo que me envían por GLS aquellas empresas a las cuales les compro sus productos, llegan okey. Los repartidores se comunican siempre cuando están por venir y eso hace que las entregas sean un lujo. Excelente trabajo.

Me envían un correo de que no se ha entregado por que no estoy en casa. Llevo toda la mañana en casa, he hablado con el repartidor, el cuál me ha pedido disculpas porque el paquete no está en la furgoneta. Me pongo en contacto con gls y no me dan solución alguna.

Respetuoso y puntual. Grazas por unha grande entrega. UN GRAN TRABAJO DEL REPARTIDOR. En otro envío: se adelantaron a la fecha prevista. Afortunadamente, tenía cerca un punto de recogida y fué perfecto!

Me han informado desde el primer día por email y antes de la entrega me han llamado para avisarme que en 15 minutos pasaban a entregarme el paquete,muy profesionales y atentos. Recomendable 100%.