Goodbuy Iberia

Compré un frigorífico y me le entregaron abollado. Pedí que me lo descambiaran y ha sido imposible ya que el transportista cuando fue a por el dijo que no tenía sitio en la furgoneta para algo tan grande y que no tenía el aviso de que era ese bulto tan pesado, a través de un chat de Leroy Merlín fui hablando con ellos y me decían que iban a por el pero que no había nadie en la vivienda, cuando indique mil veces que no vivía nadie y que me llamaran por teléfono para que la vecina les abriera que tenía llaves para esto. Al final y viendo comentarios aquí he decidido quedármelo abollado. Una vergüenza de empresa, yo me fie de Leroy Merlín y ellos al ser una empresa externa no se hacían cargo de nada.

Horrorosa experiencia. Compré una nevera, llegó defectuosa y con un plástico tapando el defecto, alucino. Quiero devolverla y se me está haciendo un mundo, no me ayudan nada. Pretenden que esté un día entero en una casa vacía esperando que vengan a recogerla, he pedido que me llamen 10 minutos antes y no hay manera.

Estoy esperando un horno, 15 dias de retraso, no me informan me he puesto en contacto de todas las vias posible. Y ahora leo que hay mas casos como el mio, me temo lo peor y que haya sido estafada. Y lo compre via mediamark, al final si sere tonta.

Una estrella porque no puedo dar cero. Pedí un frigorífico, que fue enviado rápidamente y con buena comunicación. El mensajero me llamó, concertó un día de entrega y me proporcionó el número del conductor. Esperé todo el día la entrega, pero no llegó. Llamé al conductor y me dijo que no estaba en la camioneta. Al día siguiente el mensajero devolvió el producto al proveedor. Luego tuve que intercambiar muchos correos electrónicos antes de poder obtener un reembolso, y aun así me sorprendieron al retenerme 20€ por gastos de envío. ¿Qué más podría hacer un cliente?

Empresa fiable, con gran respuesta ante las incidencias de los clientes. Tuve un problema en la entrega de mi frigorífico y en menos de 24 horas lo solucionaron.

Esperando desde hace un mes un frigorífico que según indican lo enviaron al día siguiente de pedirlo por Amazon, tras un mes, nadie sabe dónde está el frigorífico, ni se preocupan en llamar al cliente, ni de buscar dónde está la mercancía. Si hubiera leído antes las reseñas del vendedor... pero confiando en Amazon.

Retrasos en los envíos, salen de su almacén cuando consideran ignorando el compromiso de entrega, cuando llamas a reclamar simplemente te dicen que van a intentar reclamar a la empresa de transporte, pero se desentienden totalmente. No es una opción tan siquiera a tener en cuenta para realizar ninguna compra. Hacia mucho tiempo que no me encontraba con un trato así tras varios días de retraso en las entregas.

Hicimos la compra de uno de los productos a través de la web de media markt el 23 de agosto. Absolutamente nadie de la empresa o de la empresa de reparto se puso en contacto con nosotros hasta caso el 15 de septiembre cuando toda la compra menos este producto llego esa misma semana. Para más colmo y dada la espera decidimos devolver la lavadora y comprar una que nos la sirviera lo antes posible. Llevamos 15 dias esperando que contesten al correo y devuelvan el dinero...