INSTALLSCALER,S.L

Encontré esta empresa por internet mientras buscaba con urgencia sustituir la caldera. Les escribí por WhatsApp, me respondieron muy rápido, me dieron presupuesto en pocos minutos y me aclararon dudas fuera ya de su horario (cosa que les agradezco infinitamente). Al día siguiente tenían un hueco y pudieron instalarme la nueva caldera. De verdad, más contenta no puedo estar. Y los recomiendo 100x100. Repetiré con ellos para reparar unos radiadores. Mil gracias!!!!

Se ha iniciado el proceso de reclamacion a dicha empresa a la OCU por lo que consideramos una mala praxi de la ejecucion de la instalación de un calentardor a gas ,se utilizaron herramientas inadecuadas y causaron varios desperfectos a los cuales encima se me hacen pagar,reclamamos el importe cobrado por la rotura del techo que asciende a menos de 60€ ,la empresa tiene 30 dias desde ayer para ponerse en contacto con nosotros y poder solucionar este incidente de la mejor manera posible en caso contrario se acudira a la OCU con toda la documentacion ya requerida por ello.

Buen asesoramiento para la elección de la caldera, procedimiento de contratación sencillo y sin complicaciones, entrega rapidísima y servicio de instalación excelente. Muy buena relación calidad-precio del producto. ¡Un 10 en todo!

Hace menos de un mes vinieron a instalar la caldera y a las 3 semanas se produjo una fuga de agua en una de las conexiones. A partir de aquí: - atención al cliente PÉSIMA: estuvimos llamando en horario laboral y nadie cogió el teléfono, dejamos multitud de mensajes indicando que la avería era urgente (estábamos sin agua y sin calefacción) y aún esperamos que nos devuelvan las llamadas. Lo mismo con los mensajes de whastapp. Cuando conseguimos contactar después de 4 días insistiendo, la atención fue de absoluta indiferencia. La chica se limitaba a decir que el técnico no estaba disponible. - respuesta NULA de la empresa: la caldera está en garantía, pero Installscaler no se ha hecho responsable y nos ha dejado sin solucionar el problema. Hemos tenido que recurrir a otra empresa. - No recomendamos a nadie Installscaler.

Soy el señor Alejandre ,envío está reseña ya que desde mi móvil no puedo poner más reseñas y me gustaría contestar,se perfectamente la diferencia entre apertura y tapado debería saber usted la diferencia entre el trabajo bien hecho y el mal hecho el de su operario fue una apertura de Pladur mal ejecutada destrozó el techo recién instalado ,tiene razón que en el presupuesto especifica el cargo de albañilería,pero si no se realiza bien tiene unas consecuencias como es en este caso ,si según usted es tan fácil solucionar el cierre del Pladur envié una persona cualificada para cerrar el techo.Gracias

Quiero compartir la experiencia con esta empresa instaladora. Solicité un presupuesto para una caldera con instalación incluida, me lo enviaron y lo acepté. Vinieron a instalarla, y dejaron unos cables sin cubrir, y el encchufe suelto. Cuando se lo dijimos al técnico dijo que eso no influia en el funcionamiento de la caldera. Al mes reclamé que vienera el servicio tècnico oficial, para dar el Ok. Me manda un servicio técnico oficial, que no es el que me corresponde por la zona en la que vivo (una empleada dijo que los encargados de las dos empresas "se conocian mucho". Al poco tiempo se entropea la caldera, vienen los técnicos que dieron el Ok, y cambian la bomba de agua que parece ser, se habia estropeado. Al cabo de unos meses, la caldera se vuelve a parar, viene otra vez el técnico, dice que es la bomba de agua y que eso no es normal, hace fotografias, pero no la arregla, según nos dice lo consultará con su jefe. Al cabo de unos dias la arreglan y el técnico nos dice que el problema esta en la instalación de la caldera. Hablamos con Installcaller, y nos dice que para solucionarlo hay que poner un tubo de salida mas largo y nos manda un presupuesto. Al decirle yo que no pensaba pagar más por la instalación ya que yo acepté y pagué el presupuesto incial, sin poner pegas, me dice que es por un problema de estructura de la fachada....Un desproposito, como si la fachada fuera diferente cuando instaló la caldera que ahora. En fin unos CHAPUCEROS. NO LO RECOMIENDO.

Después de buscar una empresa para cambiar la caldera del piso, me decidi por ellos, un acierto total, muchas gracias a la empresa y en especial a Héctor, muy profesional, amable, respetuoso, responsable y muy atento al detalle, un trabajo 10 de 10, muchas gracias. Ahora toca disfrutar de la nueva caldera, saludos.