Jumbo Canarias S.A.

Teníamos el transfer al aeropuerto para las 14:30 y el día anterior mandan un correo al hotel, que está a 10', en el que nos informan que la hora de recogida es a las 13:37. Les mandas un correo y no lo contestan, les llamas por teléfono y no responden.

Desde mi experiencia, no la recomiendo. Contratamos una excursión de las que ofertan en Lanzarote (Isla de La Graciosa) y el transporte que nos llevaba desde Playa Blanca al ferry a la isla nos dejó en tierra. Pensamos que porque la comercial que nos reservó la excursión no nos puso en el listado que llevaba el conductor del autobús, que, obviamente, al no ver nuestros nombres, nos dijo que en el suyo no era y que vendría otro que nunca llegó. La solución, muchas disculpas por teléfono y ofrecer la excursión al día siguiente por 2 euros menos. Puede que fuera una excepción, pero nos tocó a nosotros.

Las dos excursiones que elegimos en Lanzarote son muy completas y entre las dos se ve lo más importante. Una experiencia muy positiva en cuanto a atención, tanto del agente Diego como hoy de la guía Iranzu que es genial, los recomiendo. Ya sabemos que se suelen hacer algunas paradas "comerciales", a todos nos gusta llevarnos algún recuerdo y los sitios donde hemos comido, muy bien. Lo recomiendo.

En primer lugar darle a Conchi, nuestra guia en toda la estancia, las gracias por todo lo que nos ha ayudado y aportado desde el primer al ultimo momento. Se nota cuando una persona hace las cosas de corazón y me quedo con eso. Por lo demas, las excursiones muy bien organizadas y estancia estupenda, lo recomiendo sin lugar a duda.

Es una empresa poco recomendada. Teníamos contratados con ellos los traslados. Nos recogieron en el aeropuerto a la hora acordada. La chica que nos recibió era una persona muy amable y atenta, nos dijo que al día siguiente, a las 10:00, nos visitaría, en el hotel, un comercial para explicarnos las excursiones que ofrecían. A las 10:10 allí nadie aparecía, a si que les llamamos, y nos dijeron que en 10 minutos llegaban, al final a las 10:21 nos marchamos. Más tarde nos llamo el comercial todo enfado porque no había nadie cuando llego. Si quieres ofrecer o vender un producto, lo primero es la puntualidad o por lo menos avisar del retraso (que para eso tenían el teléfono) Recomendamos realizar las excursiones con otra empresa, más económica, más sería y con visitas más completas. Para el traslado al aeropuerto llegó de manera puntual el chófer a recogernos. Una persona que estaba como enfadada. Fui a colocar las maletas en el maletero del autobús, pero me las quito de las manos y las lanzó dentro de cualquier manera. Lo mismo hizo cuando nos dejó en el aeropuerto, tanto a mi, como al resto de los pasajeros. En las fotos se pueden ver las maletas dañadas.

Empresa con poca seriedad.Trabajan con la Comunidad de Madrid y ya desde el primer día desmerecen el programa de la Comunidad y ofrecen paquetes opcionales. Lo desagradable es que dentro de los paquetes te llevan a sitios de venta de productos y ese tiempo pierdes de ver otras cosas. La zona vitivinícola de Lanzarote, te llevan a una bodega, donde no se aprecia el proceso del vino. Te invitan una copita de vino y luego la tienda de compra . El día de los Jameos del agua y el mirador . 40 minutos en el museo del aloe vera,Compras Es una pena que esta empresa ya que trabaja con Comunidad ofrezca estos servicios que están más pensados para lucrarse

Isla maravillosa.....y las excursiones que decir...perfecto y más perfecto todavía con nuestra guía...CONCHI la alegría...como ella dice.....un 10 porque no se puede más... Te explica todo con cariño y sin animo de lucro, lo hace todo con corazón....olé olé ole Si podéis contactar con ella. Unos Eibarréses