Kutxabank

Un trato muy bueno y una atención constante, para mí el mejor banco con el que he trabajado en 25 años. Banca Personal y en particular J. J. Custodio un diez. Los seguiré recomendando.

Me concedieron la hipoteca con un interés muy bueno, cuando otros bancos me la rechazaron. Jose Luis fue muy amable y me fue explicando en detalle todos los pasos. Me sentí muy tranquila y cómoda. Gracias a ellos tengo mi propia casa!

Víctor Hernández (de hipotecas) es un gran profesional. Con escucha y un trato amable, aseguró todos los detalles, esforzándose en proporcionarnos y mejorarnos una propuesta competitiva. 100% Recomendable

He gestionado me hipoteca con ellos y realmente fui muy bien asesorado por el gestor J.L, Todo muy transparente con comunicación fluida y buenas condiciones .

Terrible trato al cliente El gestor que tengo asignado me acaba de meter unos gritos por teléfono. Un gestor que no responde y cuando lo hace no se responsabiliza de sus ausencias... Bueno y acaba en plan animal gritando. Acabo pagando cuotas de mantenimiento porque mi gestor no atendió en más de un mes a mis solicitudes de cancelación de cuenta. Solicité hablar con otra persona, pero no me hizo ni caso... Esta es la pauta que ha llevado conmigo. Tengo que decir que en otra oficina hoy me han atendido bien, normal, sin gritos ni animaladas y respondiendo a lo que pedía de forma civilizada. Adiós Kutxabank.

Una vergüenza de funcionamiento e ineficacia. Han tardado 5 meses en dejarme cerrar la cuenta de mi tía fallecida. Cada día me pedían un documento distinto a aportar para lo que ellos llaman la testamentaria, que ha consistido en cobrarme 80 € para que escudándose en normas de su asesoría jurídica me pongan cada día una traba para poder recuperar lo que es mio, como heredera legal ante notario. Cuando por fin conseguí cancelar la cuenta, me cobran 40 € de mantenimiento porque desde que mi tía falleció no se cumplían los requisitos, es decir no cobraba la pensión durante esos 5 meses en que se ha mantenido la cuenta, porque la Kutxa me ha impedido cerrarla. Los empleadillos "cumplen las normas" y el director es un figurín que no da la cara ni resuelve nada cuando hay problemas. Un banco dominado por la burocracia y por la avaricia

Hemos acudido a esta oficina para que nos hiciesen un estudio hipotecario. La atención del personal ha sido exquisita en todo momento. Tengo que destacar la atención de Pablo Aparicio, un profesional de los pies a la cabeza. Pablo nos ha asesorado en todo momento de forma muy clara, ha respondido a todas nuestras preguntas con sencillez, transparencia y honestidad y, sobre todo, atendiéndonos en lo personal, mucho más allá de sus competencias detrás de la mesa: ha hablado personalmente con la empresa tasadora y nos ha ayudado en los momentos más difíciles. Recomiendo esta oficina totalmente. ¡Enhorabuena a todo el equipo y un fuerte abrazo a Pablo!