Kutxabank

La verdad que el trato y la calidez con la que nos ha tratado Menchu ha sido inmejorable. Super bien informados y asesorados en todo momento y cuando lo hemos necesitado. En mi opinión, debería ser una opción si estáis buscando una hipoteca.

Hemos gestionado el estudio de nuestra hipoteca con Menchu Gadea García, Gestora Comercial, y solo podemos decir que es una grandísima profesional. Nos ha acompañado en todo el proceso, de principio a fin, resolviendo cada duda y explicándonos todo con claridad y paciencia. Ha estado siempre disponible, tanto por teléfono como por correo, adaptándose a nuestros tiempos y facilitando cada paso. También estábamos en contacto con otros bancos, pero la diferencia ha sido determinante. Si estáis buscando hipoteca, os recomiendo totalmente acudir a esta sucursal y preguntar por Menchu. Así da gusto tramitar una hipoteca, algo que para mucha gente puede ser estresante. Aquí lo hacen más fácil y además ofrecen muy buenas condiciones. Totalmente recomendable. Y si necesitáis cualquier otro producto o gestión, estoy segura de que Menchu os atenderá con la misma dedicación, flexibilidad y cercanía que ha tenido con nosotras.

Me acogi a la promoción de NÓMINA siendo JOVEN, desde el principio me han puesto pegas para que me lo den. Llevan BLOQUEANDO mi NOMINA mas de 7 meses , desde el SAC ya tengo 2 resoluciones favorables a mi favor y desde esta oficina siguen reteniendo el cumplimiento de permanencia. Ya interpuse reclamación en consumo y reclamación ante el banco de españa por estas malas prácticas e incumplimiento de condiciones. Ah y responden a lo que les interesa. Viendo que un simple producto es asi de retorció en el banco, no quiero imaginarme una hipoteca con ellos. NO RECOMIENDO CONTRATAR NADA CON ELLOS, hay bancos más simples y con mejores condiciones, ya que sus condiciones no son claras ni aunque le digas que no son claros lo arreglan.

Hemos perdido dos meses con esta sucursal. Podríamos haber pedido la hipoteca en cualquier otra sucursal, pero tuvimos la mala suerte de estar derivados en esta desde idealista, y por políticas internas del banco, no te puedes cambiar. Intenté solicitar una hipoteca con Menchu, a la que le pareció todo perfecto y me pidió absolutamente toda mi vida económica y personal. Después de enviarle todos los datos, no he vuelto a saber de ella ni del banco. Llamas y no lo cogen, cuando llamas con otro número y te identificas, te dan largas, que están trabajando en ello y que ya te llamarán (durante dos meses). Tampoco contestan los correos y no nos dejan cambiar de sucursal. Al parecer, solo les importan tus datos, porque cuando les escribo para que los borren, tampoco contestan. Lamentable y para denunciarles, se nutren de que nunca lo llegamos a hacer porque tenemos mil historias en el día a día como para tomar acción.

He gestiona la hipoteca con Kutxabank. Tengo que agradecer tanto a Menchu como a Pablo el acompañamiento durante todo el proceso. No ha sido fácil, ya que se empezó a mover en Navidades, que son fechas complicadas, pero aun así conseguimos cerrarlo dentro de las fechas que necesitaba. Gracias!

Pablo y Menchu nos gestionaron la hipoteca con mucha agilidad y ayudándonos y acompañándonos en todo momento. Estamos contentísimos con ellos.

Muy buen trato y atención. Los trámites para la hipoteca fueron rápidos, estamos muy agradecidos.