Kutxabank

Decepcionante. Acudí a esta entidad por las buenas opiniones de personas conocidas y las excelentes reseñas, pero mi experiencia ha sido lamentable. Solicité información por internet para una pequeña hipoteca. Me llamaron al día siguiente, muy amablemente, me explicaron las condiciones, todo sin problemas. Quedamos en que me lo pensaría y les llamaría. A partir de ahí, todo un despropósito. No me atendían las llamadas. Me personé en la oficina más cercana, de Pg Gracia y todo eran pegas. Finalmente averiguaron la oficina desde la que me habían llamado, la de Rambla Catalunya, me dijeron el nombre de la persona que me había llamado y que tenía que hablar con ella. Fui a esta oficina y me dijeron que esta persona estaba de vacaciones. Otra vez empezaron con las pegas y finalmente me dijeron que lo estudiarían y me llamarían con una respuesta. He de decir, que se trataba de 50.000 euros, que soy funcionaria con 13 trienios, solvente económicamente. Recibí un email, denegando la operación sin explicación alguna. Ya no es que me denegaran la solicitud, lo peor es que ni siquiera tuvieron el detalle de llamarme y decirme los motivos.

Muy satisfecho con la atención de Kutxabank en la solicitud de mi hipoteca. Trato cercano, gestiones ágiles y una excelente atención personalizada por parte de mi gestora Inés. Totalmente recomendable.

Excepcional la atención, el trato y el dinamismo con el que ha resuelto todo. Muy agradecido por su trabajo

Nos atendió Inés y el trato siempre fue profesional y excepcional.

Después de muchos años trabajando con los grandes bancos y sufriéndolos como abogado, por una recomendación de mi notario, acudí a Kutxabank. La experiencia ha sido excepcional. El trato, las condiciones, la inmediatez, la celeridad, en resumen, todo ha sido de una calidad superior a lo que tenemos en el mercado bancario español actualmente. Mención especial para Inés. Nunca nadie en este sector me había dispensado un trato tan profesional como ella. No sólo no tengo que perseguirla, sino que me persigue ella a mí. Han ganado un cliente a título personal y como empresa. Los recomiendo, de hecho, ya los he recomendado a varios clientes y amigos, con el mismo resultado.

No suelo escribir valoraciones, pero en este caso es más que merecida. Quiero agradecer al equipo de Kutxabank, literalmente me han salvado de una situación muy complicada, donde el tiempo jugaba totalmente en mi contra. En especial, mi agradecimiento va para Montse, mi gestora, quien se comprometió al 100%, se puso con mi caso de inmediato, resolvió todo con eficacia, y lo más importante me dio la tranquilidad que tanto necesitaba en un momento de mucha presión. Gracias a su implicación y profesionalidad, hoy puedo decir que todo ha salido bien. Tiene el cielo ganado. Eternamente agradecida.

Nos hemos hecho de la Kutxa y no podíamos estar más contentos. La atención de Carlos nuestro gestor, desde el minuto 1 ha sido impecable, siempre manteniéndonos al día sobre el proceso, pasos a seguir, asesorándonos para tomar las decisiones más acertadas. Agradecemos mucho la atención personalizada y transparente durante todas nuestras contrataciones.