Locker SEUR Pickup

Ineptos de Seur. Lo pido para Metromar porque trabajo en el pisa y vuelvo en metro a Sevilla. Me encuentro con que puedo teletrabajar toda la semana e intento cambiar la entrega pero resulta imposible. No consigo hablar con ningún humano y bueno, esperaré hasta el lunes. Pero resulta ahora que no lo han dejado en Metromar. Por lo visto a ido a parar a una tienda que desconozco y a la que no podré llegar andando antes de que cierren. Cómo y cuándo recojo mi pedido?. Pueden dejarlo dónde lo he pedido? Puede atender alguien?

Me dicen que no se ha podido entregar mi paquete en este punto de entrega por que estaba lleno y lo mandan a dos hermanas y he tenido que recogerlo allí. No cojais nunca esta empresa para que os envíen vuestros paquetes.

No os pongo 0 estrellas porque no se puede. Situación: Compro en Vinted unas prendas de ropa y la única opción de envío es SEUR (a mi pesar porque los evito, por caros y por mal servicio) así que me veo forzada a elegir el punto pack más cercano a mi pueblo, que resulta del el del locker de Metromar. Me llega notificación de uno de los paquetes "no se ha podido entregar en la dirección seleccionada, cambio de dirección efectuado" y lo mandan a El Rey de las Mascotas. Otra notificación de otro paquete, lo mismo pero lo mandan a Superinventos Sevilla. Total, que me toca ir desde Palomares hasta Mairena sin coche porque no tengo y haciéndome un viaje larguísimo para recoger dos paquetes que NO se han entregado en el sitio que yo he seleccionado. Anoche me llega otra notificación, esta vez me dice que el paquete está en Metromar (donde debería estar) y al ver la hora, sospecho. Hice bien porque al meterme en el seguimiento veo que lo dejaron el día anterior en TRIANA!!!!!! O sea, yo selecciono Mairena del Aljarafe y con toda la p... poca vergüenza dejáis mi paquete en Sevilla capital. Es que no entiendo cómo no se os cae la cara de vergüenza, siempre dando problemas y es la 6ª vez que me pasa esto con vosotros. Da igual si es en Metromar o en otro punto pick up de SEUR porque son todos una basura absoluta. Un servicio carísimo que, para colmo, funciona mal. Ahora tengo que organizarme para ir desde Palomares hasta Triana porque os ha salido de los cojones dejar un paquete dónde no es sin motivo alguno, porque ni siquiera me habéis avisado y he tenido que mirarlo yo. Sois unos sinvergüenzas. Si no fuera porque es la única opción de envío que ofrecen algunos vendedores en Vinted ni me molestaba en contemplaros como una opción, porque el servicio es NEFASTO. Repito, os pongo una estrella porque no me deja poner 0. Sinvergüenzas.

Llevo todo el día en mi casa con la puerta abierta me llegaba el paquete de 14 30h a 15.30h y me envían un correo q no estoy en mi casa q no se ha podido entregar el paquete y encima no hay tfn para poder llamar q no sea madrid y de ahí al 807...... Q vergonzoso sois unos ineptos

Una y no más!. No pongo menos estrellas porque no te deja. Mandan por emails códigos que NO SIRVEN para abrir el locker. No atienden el teléfono que indican en el mismo. Después de 2 horas tuve que llamar directamente a SEUR para que me mandaran "el código correcto" (según la chica). A esperar 1 o 2 días más. Para colmo te hacen rellenar un cuestionario de incidencias por internet que obviamente tampoco te responden. Si no me gestionan la incidencia a tiempo me cancelarán el pedido. EXPERIENCIA HORRIBLE. Se supone que este sistema te debe facilitar la entrega de pedidos, no quitarte más tiempo que si esperases al repartidor en tu casa.

No pongo más este Locker para recoger ni de coña. En la tienda me dicen que el pedido fue entregado a Seur para que me lo dejaran en Seur Locker Metromar. Y el pedido lleva un mes perdido. Que la gente tenga cuidado a donde pone a recoger sus cosas. Servicio nefasto

No tienen vergüenza. Ayer dijeron que no estaba en mi domicilio, cosa que es mentira, hoy que mi dirección está incompleta, también mentira, no se dignan a llamarme. SEUR no es una empresa, es una estafa.