Locker SEUR Pickup

Lo he usado un par de veces y hasta ayer bien. Sin problemas con el QR o código para recoger. Si bien entiendo que las taquillas tienen el tamaño que tienen, ayer tuve que hacerme daño en las manos y los brazos para sacar un paquete que tenía dos dedos más de alto que el hueco de la taquilla. Ver fotos. Salimos con las manos y brazos colorados yo y un señor que se ofreció a ayudarme y que fue el que consiguió sacarlo. Estaba básicamente atrapado y, del modo que no salía, debió entrar a la fuerza también. Además, para cuando consiguió sacarlo, no cerraba la puerta ni haciendo todo lo posible... No estoy contenta con el servicio. No vivo tan lejos y, si el paquete no entra, prefiero que me llamen y quedar al lado del locker con el repartidor que encontrarme que no puedo sacarlo.

No me han dejado recogerlo he llamado a un numero para que me ayuden y he esperado durante 24 minutos de espera para que me digan que tiengo que loamar a ptro numero que cuesta 2 euros el minuto unos sin verguenzas!!

Horrible, no lo aconsejo. El peor servicio. Tenía que entregar un paquete para realizar una devolución y,tras dos intentos, he tenido que optar por otra opción. La taquilla no identifica ni el QR, ni el código de barras, como tampoco la introducción manual cuando fue en ese punto "seur pickup" que elegí para la entrega. No solo me ha ocurrido a mí, había otra persona en mi segundo intento con el mismo problema. Comprobamos que hubiera taquillas libres porque una tercera persona fue a recoger un paquete y nada. Nadie te ayuda, ni en atención al cliente de carrefour, ni en el teléfono de atención al cliente de seur, ni tampoco desde la web de Seur… te conectan a un chat con una máquina que no resuelve nada. La desesperación ha hecho que directamente lo cancele y haga la devolución de otra forma.

Lo peor. Por segunda vez consecutiva toda la mañana esperando el pedido toda la mañana sin salir, ni llaman ni suben a la puerta a llamar directamente ponen que estás ausente una vergüenza de empresa, venía un pedido de GLS y otro de SEUR. El de GLS me ha llamado cuando estaba abajo y ha subido y a entregado el paquete, el de SEUR directamente pone que estaba ausente sin llamar a la puerta ni contactar. Jajaja increible

SEUR Pickup sin teléfono directo, cuando llamas a Carrefour no lo coge nadie y salta el buzón y te dice que está lleno. SEUR te manda a recoger tu mercancía a tiendas que llevan meses cerradas y no tienen teléfono gratuito para preguntar por tu mercancía. Un lujo de empresa de TRANSPORTE y hoy también de TELEFONÍA. Un cero patatero.

Servicio pesimo, el punto locker no se encuentra, ademas no he recibido el codigo de apertura de la taquilla y puede que pierda el paquete. Si podeis evitad enviar con SEUR y su horrendo servicio

Seur Horrible. Recoged vosotros en tienda. 10 días después de que lo tengan, no envían el código para recogerlo y el pedido va de vuelta. Son nada profesionales. Funcionan pesimamente.