Lucas Fox

Mi experiencia con Lucas Fox (oficina de Valencia) fue decepcionante. El trato inicial fue correcto y atento, sin embargo, durante el proceso de firma del contrato de alquiler la comunicación y la calidad de la información fueron muy deficientes. Las agentes responsables del cierre, Raquel y Lorena, no ofrecieron un seguimiento adecuado ni respuestas claras a lo largo del proceso. Se me hizo firmar un contrato de "encargo de búsqueda", a pesar de que la vivienda ya estaba identificada, lo que en la práctica supuso el cobro de una comisión cercana a 3.000 € al inquilino, una práctica no permitida en España. Posteriormente tuve conocimiento de que la misma cantidad fue cobrada también al propietario. El contrato indicaba que la agencia prestaría asistencia tras la firma del alquiler, algo que no se cumplió. El servicio post-firma fue inexistente: falta de respuesta, trato poco profesional y ausencia total de seguimiento. En una ocasión, incluso se me indicó expresamente que no llamara por teléfono. Adicionalmente, nunca se me entregó el contrato original, únicamente copias. En conjunto, una experiencia muy negativa y una agencia que no recomendaría, especialmente por su gestión, comunicación y atención al cliente tras el cierre de la operación.

Muy encantada con los servicios ofrecidos por Lucas Fox especialmente con la chica que me ayudó alquilar el piso Lorena Ha sido muy atenta a mis requisitos y ha entendido muy bien lo que busco enseñándome solo pisos que se adaptaban a mis necesidades Muy receptiva y muy seria

Quiero agradecer al equipo de Lucas Fox Valencia por su profesional acompañamiento en la venta de mis dos propiedades. Quisiera destacar especialmente a Florine Braak, la simpática colaboradora neerlandesa, que siempre estuvo disponible y me brindó gran amabilidad y ayuda. Una experiencia totalmente positiva – ¡muy recomendable!

No era fácil por la peculiaridad de la vivienda y la competencia con otras inmobiliarias, pero la perseverancia dio sus frutos y al final consiguieron comprador para mi vivienda. Gracias a Vicente y a Ben por su trabajo.

Mi experiencia con Lucas Fox ha sido excepcional. Lorena Burguet nos ha acompañado durante todo el proceso de alquiler del piso en Valencia con una profesionalidad y atención impecables. Contentísimos con el servicio recibido.

Lucas Fox gestionó la venta de mi propiedad a un comprador que había sido presentado previamente por otra agencia. Cuando les informé de que tenía un contrato de exclusividad activo con la otra inmobiliaria, me dijeron de palabra que si se derivaban problemas legales, ellos se harían cargo y me devolverían toda la comisión. Esto me dio confianza porque me lo dijo la gerente/resonsable junto con el comercial que tramitó la venta. Sin embargo, al enfrentarme a una reclamación judicial de la otra agencia, Lucas Fox se desentendió, y su compromiso verbal se transformó en una oferta escrita de solo 4.000 €, y únicamente si había sentencia en mi contra. Como resolví el conflicto de forma extrajudicial, no recibí nada. Lo que más lamento es haber confiado en promesas no escritas. Su actuación fue correcta en términos de gestión, pero su falta de respaldo y compromiso real cuando surgió el problema me dejó pagando dos comisiones.

Encontrar apartamento en Valencia no es fácil, sobre todo si tienes cuatro hijos. Por alguna razón, todas las agencias nos rechazaron. Tuvimos ayuda de Ainhoa ​​González, es maravillosa y todo fue lo más rápido y eficiente posible. Muchas gracias a ella. Por otro lado, no existe ningún mecanismo para transferirnos al propietario, por lo que inicialmente hubo malentendidos con los servicios públicos, pero al final los solucionamos.