Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0265

Las personas que atienden al público deberían resolver problemas, no generarlos, y tener un poco de educación. Fui a realizar un envío. La trabajadora aseguró tajante que ese envío no se hacía allí, que me había equivocado, y que me fuera a UPS. Le expliqué educadamente que el remitente me había enviado expresamente a este punto pero de nuevo me hizo irme. (También pregunté si podía comprar una caja adecuada para el envío, pero tampoco tuve suerte). Tras perder tiempo innecesariamente y pegarme un segundo viaje, tuvieron que llamarla desde Barcelona para explicarle que el envío sí correspondía a este local. Cuando regresé, entré educadamente, pero no recibí ni un saludo. Ante su evidente error optó por no dejarme hablar, ignorarme y repetir una y otra vez que si tenía una caja ya, como si no hubiera metido la pata enviando a una cliente a otra empresa. Cogió bruscamente el paquete. Extrañada, le pregunté si no iba a escanear el código (como en otros servicios de mensajería para recibir algún tipo de confirmación o acuso de recibo). La respuesta fue despectiva y con un tono inaceptable diciéndome que "yo no soy el transportista" (parece que es broma pero así ha sido mi experiencia con Mail Boxes). En fin, trato y atención al público penoso para algo tan sencillo como recoger un paquete de su empresa en un espacio que precisamente se dedica a ello.

La dependiente es muy amable. Siempre se atienden rápido y respetuosos. Los precios son justos como en todos lados. Gracias!

Supongo que las señoritas serán muy profesionales, pero de trato al público no tienen ni idea. Fui cuatro veces desde mi trabajo a 30 km: la primera, tenía un problema con mi envío que no me supieron resolver. La segunda, estaban cerrando y fueron unas bordes. La segunda, habían cerrado, aunque era fiesta en Madrid pero no en Las Rozas y la tercera, al fin, pude realizar el envío que tenía que ser por narices con esta empresa. Nunca más.

He realizado multiples envíos en este lugar y todos ellos han salido estupendamente. Sin duda cada vez que tenga que enviar algo tanto nacional como internacional lo haré con ellos. La atención siempre ha sido buenísima por parte de la chica que suele estar.

Mala atención telefónica, me daba la sensación de que no querían que fuera a hacer el envío. Todo eran dificultades, y a pesar de decirles que vivía en otro pueblo de la zona insistía que me pasara por allí para ver si tenían cajas (no me decía ni sí ni no... ) . Aunque luego me dijo que no hacían embalajes por el Covid, ni imprimían etiquetas ni nada. No entendí nada de loq ue me decía porque se contradecía en tono 'me molestas'. Busqué otro más cercano, y el trato y el servicio fue todo lo contrario. No entiendo que le pasaba.... si cobra mal, que le paguen mejor a esta chica...o le den algún día libre o algo... yo jamás asomaré mi nariz por allí.

Pésima atención. La mujer que nos atendió muy grosera. A todo slo que pregutnamos nos dijo "no se puede" "no se puede" . Ninguna gana de dar servicio. Ni siquiera copias fotostáticas pudo sacar. Con ese nefasto nivel de atención debería MBE retrirarles la franquicia. Recomiendo no ir a ese lugar.

EVITAR por todos los medios,... es INCREÍBLE, a pesar de su nombre, la señorita indica que NO TIENEN CAJAS!!!! Esta tarde he estado para realizar un embalaje de un elemento grande, cierto, pero no ha mostrado NINGÚN INTERÉS en ayudarme,... Increíble,... afortunadamente la agencia de MAJADAHONDA de la misma compañía me ha propuesto una solución,... lo que cabría esperar de ésta,...