Mapfre

Muy buena atención personalizada. Quiero destacar a Blanca que a pesar de no ser una póliza contratada con ellos me ha informado de todo el proceso y asesorado. No se si se resolverá la incidencia pero quiero destacar su profesionalidad.

Un equipo inigualable, con su jefa a la cabeza, Clara, que te estudian con cariño, facilidad y profesionalidad, todas las alternativas para tus seguros. Yo les he encomendado la gestión de todos mis productos y ya he confirmado uno de muchos de los que me han asesorado. Atención al cliente y gestión de 10, además de su cercanía, celeridad y operatividad en el desarrollo de su trabajo. RECOMIENDO 100% TRABAJAR CON ESTA OFICINA DE COLMENAR NORTE.

Grandes profesionales y resolutivas, Tener oficina física es un placer ya que te lo gestionan todo con mucha amabilidad

Estoy muy satisfecho con las gestoras de la oficina, por su eficaz a la vez que amables, muy aconsejables para cualquier trámite.

Menos mal que existen estas grandes profesionales que realmente te solucionan los problemas teniendo un seguro de casa.Gracias Blanca por ser tan resolutiva a la vez que amable.Espero que no sólo quede en mi agradecimiento y seas valorada por esta empresa que si no llega a ser por ti estaría con mi atasco sin solución.

Hoy me he desplazado hasta la oficina en horario de apertura, las 12:30, y estaba con la puerta cerrada, me ha abierto, una tal Verónica y me ha dicho que hasta esta tarde no me podían atender, porque estaban TODOS haciendo un curso... online o por Skype... después de sorprenderme por el horario de atención al publico en el que hacen cursos y ella ya responder muy airada, ha debido de preguntar a alguien y entre murmullos, rezos y muy contrariada me ha atendido de muy mal humor y malas formas rozando la falta total de respeto al cliente. Espero que el próximo curso que reciba en horas de atención al público, sea de atención al cliente, porque con esas formas modos y trato de poco le van a servir el resto de cursos sobre herramientas y recursos en su trabajo, porque no va a tener clientes a los que atender, los echa a todos intimidandoles con sus formas. Mi gestion como era de esperar, no me la ha hecho, diez minutos después me llamó para decirme que tenía que acercarme a una oficina de seguros de El Corte Ingles para hacerlo.... Gracias Verónica y espero que hayas aprendido mucho hoy, porque los cursos de atención al cliente van a ser muchísimo más duros y complicados para ti, porque hay mucho que pulir, te lo digo con 35 años de atención al cliente que me avalan y puedo decirte en consecuencia que sin el cliente, de poco te sirven el resto de formaciones. Al responsable de la oficina... decirle que gente asi, te cierra el negocio y que desde luego esa oficina hoy poco ha trasmitido la filosofía de Mapfre hacia sus clientes.

Siempre te ayudan a encontrar la mejor opción en tus pólizas de seguro. Trato super amable.