Mapfre

Llevo más de 3 años con el seguro de coche y de vida en esta oficina, la verdad es que son grandes profesionales, y muy atentos. Mi agente es Lluna, y la verdad es que cada vez que he tenido alguna duda me la ha resuelto super rápido y está muy atenta a ofertas y precios de otros seguros que puedas interesarme. Estoy encantada.

Excelente servicio, contrate mi seguro estudiantil desde Colombia y ha sido excelente la gestión, sin importar el cambio horario, mi agente Luis siempre ha estado muy pendiente, dispuesto a ayudar y resolver super rapido cualquier duda , he tenido una excelente experiencia, recomendadisimo!!

Encantada con mi agente Lluna . Tuve un problema con el coche y fue súper fácil y rápido y me mandaron la grúa. El servicio de la grúa genial también. Ya he ido pasando distintos seguros con ellos.

Llevo 12 años con mis seguros, tanto profesional como particularmente contratados con ellos. Recomiendo esta oficina de Mapfre porque en todas las incidencias que se han ido produciendo a lo largo de estos años, siempre me han respondido para encontrar la mejor solución. El trato y asesoramiento que he tenido en Luis muy positivo.

Contraté tres seguros el año pasado aparte del coche(taxi). El taxi con franquicia de 300 y tengo pruebas en el chat de que así fue, me enviaron uno con franquicia de 600 y que lo solucionarían para el cambio, cosa que nunca sucedió. No responden llamadas en su mayoría ni mensajes de chat, y también tengo pruebas . Pregunté si al año podría darme de baja en los otros seguros a lo cual respondieron que si, pero sin explicar las consecuencias en el fraccionamiento del año siguiente al darme de baja en 2 de los seguros extras, como que me cobren 17 euros con algo por mes de interés, cosa que no pasó en el primer año del engaño con la franquicia de 600 y si en este(2024) que me lo gestionaron en otra oficina mapfre con muy buena atención, cambio a franquicia de 300 pero sin poder hacer nada por la falta de atención,omisión y explicación de oficina Puigmartí.

Es una vergüenza. Pésimo servicio. He solicitado la baja de un seguro de coche el 17 de Enero. En ese momento me dieron un comprobante de que la baja ya estaba procesada y me dijeron que me quede tranquilo que ya estaba tramitada. Luego al pasar los meses, me entero que me siguen cobrando. Para completar la baja tuve que enviarles 7 mails y llamar por teléfono 3 veces más. Nunca me la confirmaron. Mágicamente, luego de comunicarles que iba a iniciar acciones legales, mi baja se confirmó en cuestión de minutos. De los peores tratos que recuerde. Manténgase bien lejos de esta compañía y sobre todo de esta sucursal.

Pongo una estrella porque como pasa siempre con los seguros te engañan. Primero té ofrecen un descuento para que contrates con ellos pero a la hora de la verdad, después de 2 meses esperando te dicen que se está reclamando pero ellos ya han cobrado el total del seguro. Y segundo antes de contratar leeros bien el contrato porque cuando luego tienes un problema ellos siempre tienen excusas para decir que no entra cuando en el contrato no lo especific