Mapfre

Llevo desde el día 5 de marzo, detrás de algún comercial de Mapfre vida, para hacerle una consulta de un producto que tengo contratado. La señorita de atención al cliente, me dice que no los ve. Ya es 22 de marzo. Se vé que cómo no voy a contratar ningún producto, ya no les intereso. Voy a insistir en mi derecho de preguntar unas dudas. Esto no son maneras de atender a un cliente. Volveré a llamar. He llamado al número de teléfono que me habéis pasado al contestarme a este escrito y me dicen que no me pueden contestar a mis dos preguntas. Que vaya a la oficina de la Avda. Del aeropuerto. Ya le he dicho que allí no hay nadie de Mapfre vida y que no van por allí nunca, porque la chica que hay en atención al cliente no los ve. No obstante, me ha dicho que ya me llamarán........... Vamos a ver

Mapfre 2 años y aún sigo esperando respuesta de porque si tengo un seguro de coche a todo riesgo no me arreglan daños

¡¡CUIDADO CON MAPFRE!! SEGURO A TODO RIESGO se me ha incendiado el coche, por el catalizador, me dicen que el catalizador no entra y aún así los daños derivados del incendio tampoco. El peritaje del perito no coincide con la factura del mecánico, ya que el mecánico dice que ha habido bastantes daños a consecuencia del incendio, y el perito dice que ninguno. CUIDADO CON ESTE SEGURO

Hemos tenido problemas con todos los tipos de seguro, el del hogar y el de coche. En el primero caso un claro incumplimiento de contrato y en el segundo un horror en el funcionamiento de uno de los talleres asociados. Quito todas las pólizas !

Nos han hecho esperar durante 30 minutos a mi madre con 5 costillas fracturadas en una silla que no puede ni moverse, cuando nos atiende lo hace de malas maneras y diciendo que no puede arreglarnos nada porque el médico se va a comer, vuelve a coger otra llamada, dejándonos con la palabra en la boca y haciéndonos volver a esperar. Nos dice que le dejemos un correo electrónico y que nos pasaría el papel por ahí sino otro día cuando vengamos, le decimos que ya no tenemos que volver aquí porque tenemos que ir a Sevilla y que ya llamamos aquí y nos dijeron que no podían pasarnos esos documentos por correo y nos dice que que es cierto (parece que nos dice lo del correo electrónico para que nos fuésemos) Finalmente nos fuimos en busca del médico y él nos atendió (solo era para darnos un papel de una baja) Se llamaba E***A la que nos atendió.

Llamas y llamas y llamas por telefono pero nunca lo cogen. Una verguenza. Para el dineral que me dejo en mi seguro de moto y coche.

Muy Buen trato con el cliente el personal de la oficina av/Aeropuerto Córdoba en especial Maricarmen.