MRW

Impresionante. Hice envío a Madrid a las 12h y lo entregaron a las 8h del día siguiente. No me lo creo aún. Atienden al tlf y no una máquina y el trato en oficina es muy amable

En la empresa de Tenerife que me enviaban el envío, pidieron que me llamaran antes para concertar la entrega en (Fuerteventura) Así lo han hecho, Y La señorita que me ha llamado ha sido muy amable, y el repartidor también. Tendrán días mejores y días peores, pero desde luego yo he quedado muy contenta con su servicio.

El servicio es nefasto. Aconsejo a que no utilicen esta empresa para sus envíos en base a: 1/ No entregan la mercancía en el tiempo y forma acordado. 2/ Habitualmente quieren cobrar despachos de los envíos inferiores a 150 €, que según la ley están exentos de los mismos y si no los pagas, te devuelven el paquete. Lo digo por experiencia propia. Aconsejo a todos aquellos que les suceda esto (es su modo operandis) que reclamen en consumo, denunciando esta estafa y si lo recogen: reclamen ante la Hacienda Pública, pues en la web de Hacienda, hay una página para reclamar este cobro indebido y recuperarlo a la vez que se denuncia a MRW por estafa. Se ve que esta empresa financia sus repartidores, transporte incluído, con este tipo de cobros indebidos. Solo con 10 entregas a 25 € diarios, hagan el cálculo......

Pésimo servicio, a la espera de mi paquete, la primera vez que intentan entregarlo en mi domicilio, no me encuentro en el (14:30 aproximadamente), por lo que me llaman para avisarme. A lo que le pregunto si al día siguiente pasaran a la misma hora, la chica me lo confirma. Al día siguiente veo la llamada perdida en mi teléfono (12:30 aproximadamente), me explica que han intentado entregármelo de nuevo pero no había nadie, le digo que esa no era la hora a la que habíamos quedado, ya que por mi trabajo me es imposible estar antes. Me explican que es complicado estipular una hora exacta ya que hay mas repartos. Le explico que pase hoy, que mi pareja va a estar toda la mañana en el domicilio para que pueda entregar el paquete. Al salir del trabajo, vuelvo a encontrar una llamada perdida sobre las 12:30, llamo enfadada y hablo con otra compañera para preguntar porque no entregaron el paquete, cuando les comunique mi horario de trabajo, me afirman primero que el timbre no funciona o que nadie respondió. Les niego rotundamente esa afirmación, ya que había una persona en el domicilio, tras discutir, y escuchar a la compañera de las otras veces hablar por detrás, intento que me traigan el paquete ya que son las 13:45 aprox, y supuestamente el reparto en corralejo es hasta las 15:00. Me dicen que eso es inviable ya que el repartidor "no puede volver hacia atrás", me vuelvo a enfadar, le doy el numero de mi pareja para que lo llame a él mañana y le vuelvo a decir que toque el timbre, que si funciona, a lo que me contesta que no puede asegurarme de que pueda pasarse mañana porque al haber intentado entregarlo dos veces, mi paquete deja de tener prioridad.

Residente en Canarias, NO COMPRE EN ALLZONE. Empresa no organizada para entregas fuera de península. Nada que decir sobre el equipo comprado, nada que decir sobre el servicio en el teléfono (más mención para el Sr. Walter) nada que decir sobre el seguimiento de la entrega... AllZone cuenta con el repartidor de MRW que es el intermediario. Al final, el artículo comprado se vuelve más barato cuando se compra en Amazon. Amazon tiene un acuerdo con la aduana y no tendrías que pagar nada. MRW nos facturó 83,74€ y nos pidió que le pagáramos 100,70€ en efectivo. En este caso concreto, un Samsung S22Ultra 12+258Gb comprado en AllZone por 936,40€ se convierte en 1037,10€ con envío incluido. MRW cobra 65,55 DUA + 17,00€ tramitación DUA - que normalmente era 16,97€ ) El repartidor te pide 100,70€ además del envío que pagas a AllZone En Amazon el mismo artículo se cobra 948,60€ + 5,50€ de envío... ¡todo claro! Depende de usted tomar su propia decisión.

Una pena que siempre hagáis mal vuestro trabajo, uno se Artá de esperar el producto y que no llegue y luego encima tener que ir a por el y gastarse el tiempo en tener que buscar donde está el producto... En fin MRW apesta...

Servicio postal privado nacido ante las carencias del sistema público postal de España una pena que se tenga que encargar una empresa privada de lo que no lo hace una empresa pública que seguimos manteniendo entre todos. Si necesitas mandar algo urgente muchas veces este tipo de empresas es la solución ya que el sistema público no suele dar los resultados esperados