MRW

Paquete que estaba en reparto.. toda la mañana en casa y de repente a última hora de la mañana me mandan msm que lo devuelven al remitente por ausencia, ni vinieron a entregarlo ni pudieron dejarlo en la oficina para recoger si tanto les costaba entregarlo.. directamente decidieron que lo devolvían. Sois unos sinverguenzas.. jugáis con la gente!! Y por encima no te cogen el teléfono.. todo el tiempo salta la llamada.

Justo ahora he llamado, día 23/12/25 a las 10:00h de la mañana. Servicio atención al cliente PÉSIMO, señora muy desagradable y borde. La mala educación por encima de todo. Estaba preguntando por un paquete que ellos mismos han demorado su entrega y la respuesta ha sido nefasta. No ha solucionado el problema, y encima se ríe en mi cara. Si puedo, no volveré a elegir MRW como mi repartidor de confianza.

Debí recibir un envío en la mañana de hoy y recibo email que me comunica dirección incompleta. La dirección es exacta, en la que otras agencias han hecho entregas. He tenido que trasladarme a la oficina de Montoro a recoger el envío, al estar hora y media intentando contactar por teléfono. El envío lleva impreso el número de teléfono del destinatario, al que no han llamado. Se aprecia por todo esto una falta de profesionalidad por parte de los empleados con el consecuente perjuicio que me han causado.

NO LO RECOMIENDO. Le doy una estrella pq no puedo poner menos. Pésimo servicio. 1 semana en reparto y al final he tenido que ir yo a buscarlo, a dos sitios. Primero a la central y luego me mandan al almacen. Excusas varias. Patético. Y encima un horario estupendo para cualquiera q trabaje.Y por no hablar del teléfono al que nadie responde. Finaliza la llamada automáticamente.

Pedí una gráfica en TechInn y elegí MRW, me tardó en llegar pero fue bien. Lo único que no tengo claro es cómo se interpreta el seguimiento. Cuando pone Mahón en tránsito no se si ya está en Mahón pendiente de reparto o va hacia Mahón, salvo eso el pedido llegó bien y el repartidor se puso en contacto conmigo para la entrega, que está genial.

Lamentablemente no creo que el servicio local sea muy eficaz. He recibido un paquete. No es lo que necesito. Llame al repartidor a los 10 minutos. El me desvia a la web. No consigo formalizar el envío. Llamo a los teléfonos, "Contestador , llamo a la oficina local, contestador,"Gracias por llamar a MRW, enseguida le atenderemos. Horario por la tarde, contestador,musica y despes de 49 segundos, se corta la llamada. Diez llamadas (Entre las 16 y las 17 horas). Imposible contactar. Me hace dudar de un buen servicio. Quizás mejor buscar otra empresa.

Son unos impresentables. Tras leer el resto de reviews me doy cuenta de que esto es una constante de esta compañia. En mi caso, supuestamente vienen a hacer entrega y no estamos en casa. FALSO. Estuvimos en casa toda la mañana esperando y el timbre no sonó. Yo creo que el mensajero no vino y se lo inventó, o bien sí vino y su ineptitud para encontrar el domicilio (que no tiene pérdida) fue tan grande que volvió y registró algo falso. Me dijeron que venían al día siguiente sin falta. MENTIRA. Nadie vino, nadie informó, nadie llamó. Me dijeron que venían dos días más tarde, pues llamaron y me dijeron que pidiera a un vecino su nombre, apellidos y DNI (en un destino vacacional donde no tengo esa confianza con los vecinos colindantes) para hacer la entrega por si yo no estaba. Como me negué a darles tal información, abrieron un caso asociado a mi número de envío diciendo que no se había entregado porque yo no lo había aceptado. Una vez más, FALSEANDO y MINTIENDO. Servicio tercer mundista, cero profesional, nada serio, horrible. No lo recomiendo. Y puntúo con una estrella porque no hay opciones a puntuar con ninguna.