MRW

La peor empresa de reparto que he sufrido. La dirección del envío era mi domicilio. Me indican que lo van a dejar en un punto de recogida. Nunca me dijeron dónde. Luego mandan un mensaje diciendo que yo lo había rechazado. No avisan dónde está y tengo que hacer cinco llamadas. Al final me dicen que tengo que ir a sus oficinas en un polígono industrial a 10 km de mi casa. Vergonzoso

No existe la atención al cliente. No trabajan. Puedes llamar el día entero, no te lo van a coger. Si has recibido un aviso de ausencia, pese a estar en tu domicilio, reza para que te devuelvan el dinero lo antes posible en la empresa donde hayas hecho el pedido. Incomprensible cómo puede seguir viva esta empresa de mensajería, y esta sucursal en específico.

Súper mal la atención de esta gente y de los que atienden por teléfono, estoy enferma en una cama y me dicen que debo ir a buscar mi paquete por q según no estaba en mi domicilio cosas que es Falso , que patético la manera como te tratan siendo cliente la verdad no recomendable para nada y lástima que no se puede poner menos estrellas . Empatía 0 , nivel de empleados -0 catastrófico. Según hacen bien su trabajo que lamentable habiendo gente que de verdad quiere hacer las cosas bien y trabajar de verdad !!!! toca toparse con esta vergüenza de empleados...

Esta empresa demuestra una absoluta falta de seriedad y respeto por el cliente. No responden al teléfono en ningún momento. Aun así, me indican que me desplace personalmente a la otra punta de la ciudad y, al llegar, me informan de que no está allí. Como "solución", me entregan un albarán con otro punto de recogida. Vuelvo a cruzar la ciudad y el lugar indicado está cerrado. Nadie responde al teléfono, nadie da explicaciones y nadie asume responsabilidades. El resultado: horas perdidas, gastos innecesarios y un trato indigno. Esto no es un error puntual, es una desorganización grave que roza el engaño al consumidor. Recomiendo no contratar este servicio si no quieren perder tiempo, dinero y paciencia. Experiencia vergonzosa.

Realice una compra online y me estropearon el día de Reyes. De dos paquetes me llegó uno (el menos importante). Supuestamente me llegaba el 31, pero no había nadie en casa y sí recibí alguna llamada estaría trabajando. Además fijaron un horario de entrega y no volvieron a intentarlo más tarde. Luego me dieron para el día 2 y más de lo mismo y el día 5 lo devuelven al remitente, sin saber yo dónde está y dónde tengo que ir cuándo es un pedido A DOMICILIO. Sí de verdad hay que subir a este Polígono perdido en Zaragoza a recoger un pedido que era A DOMICILIO entonces no son una empresa seria, y recomiendo que nadie emplee sus servicios porqué a mí me han estropeado el día de Reyes. NUNCA me ha pasado con otras empresas, siempre lo intentan o contactan contigo un par de veces. Con esta empresa pierdes tiempo, te dejan en espera, te joden un día especial e importante, te deprimen y te hacen llorar. Y para colmo te dejan con cara de "¿y ahora que hago?". Ya veremos cómo acaba todo. He perdido las pocas esperanzas qué tenía, y veremos cómo acaba todo. Suerte y qué no os toque MRW cómo empresa de repartos, por mí parte nunca más. Ahora tocará perder más tiempo en reclamar, pedir explicaciones etc...

Servicio pésimo, todo el día esperando para que no pasaran a dejar el envío. No es la primera vez que me pasa. Como era viernes todo el finde son poder comunicar con ellos. Luego toda la mañana hablando con una máquina que no resuelve, no te atienden personas.Ya he dado orden que si va a ser MRW no quiero hacer la compra.

Pone ausente en la entrega. Estoy esperando en casa no han tocado timbre y la cámara de TV del porche o era el hombre invisible o un vampiro porque no ha grabado a nadie. Supongo que el repartidor cobra por decir que ha estado y tú tienes que ir a las oficinas. Por supuesto olvídate de que te cojan teléfono. A los 5 min de espera te dicen: lo sentimos... Buscar otra empresa de transporte. No recomendable para nada .