MRW

La peor empresa de mensajería que trabaja en Jerez. La señora (por ser educado, porque no merece ni ese apelativo) que mal llevaba la franquicia en Jerez ha cerrado y dejado tirados todos los paquetes. Sí durante todos estos años ya eran un desastre ahora nos vemos con paquetes perdidos durante semanas. Espero que jamás me vuelvan a enviar nada más por MRW, porque si antes iba mal, lo de ahora es de traca. He tenido que ir a la plataforma de MRW a intentar que den con mi paquete. 2 horas de mi tiempo perdidas y no apareció. Las fotos son del desastre que tiene allí montado. Paquetes tirados de cualquier forma. Muchos vi machacados y totalmente maltratados. Un sin sentido.

Lo peor que he visto en mi vida relacionado con una empresa de transporte. Tras nada más que 47 días esperando mi pedido (que sería enviado en 24/48h) me he visto obligado a hacerme unos kilómetros para recoger yo el paquete. EL PAQUETE... Evitad al máximo esta empresa y si compráis en cecotec ya sabéis que envían con ellos...

Pongo una estrella porque menos no me dejan poner. Es la empresa más mala que he visto en mi vida. Reparten cuando le dan la gana, te pierden los paquetes, no actualizan como va ni donde el envío, s reinventan que han estado en tu casa... Vamos puedo seguir y seguir por no hablar del teléfono imaginario que ponen para poder comunicarte y que nunca está operativo. Poco se habla también de atención al cliente general d MRW una odiseaaa para que te cojan el teléfono y cuando lo hacen no pueden darte solución ya que no son capaces ni de conseguir que se ponga la sede de tu ciudad en contacto con ellos. Ya la sede de mi ciudad ha cerrado y no me extraña porque eran malos de co..... Y flojos para que te cuento. Tú no puedes montar una empresa de logística sin tener ni puñetera idea de logística. No soy exigente es que ya son muuuuchos años y siempre lo mismo. Es una empresa que no vale, NO VALE y la culpa la tienen las empresas por aceptar que sean intermediarios de sus productos.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero si no la pondría, me mandaron el martes pasado un mensaje de que mi pedido se entregaría en menos de 24 horas pues estamos a miércoles de la siguiente semana y todavía no tengo información de mi pedido, ni siquiera sé dónde está, ni me lo han entregado, ni han intentado ponerse en contacto, Llamo y no responden y desde la página web tampoco me deja contactar. Llevo más de una semana esperando el pedido con el dinero, ya retenido en la cuenta y sin saber dónde está mi producto. Muy descontenta que este tipo de empresas con tan poca seriedad trabajen con tiendas tan reconocidas como ghd y les hagan perder prestigio.

Pésimo. Me enviaron un paquete urgente 24h el martes y hoy lunes sigue sin llegar. Se pusieron en contacto por llamada para dejarlo el sábado, día festivo. Así cortan el registro del seguimiento del paquete. Al emisor del paquete le ponen como excusa que intentaron entregar el paquete en dos ocasiones. Adjunto al emisor las grabaciones del video portero para que compruebe que no intentaron ninguna entrega. Además de mal servicio, mienten al cliente.

Llevo esperando que se me entreguen un paquete casi un mes. Las dos veces que me han intentado entregar el paquete no he recibido ningún email ni aviso sobre el dia y fecha estimada de la entrega por lo que no me encontraba en casa y no he podido organizarme para atender la entrega . Además, después del primer intento cambié en vuestra página el día de entrega para el 17 de diciembre , pensando que atenderían a la solicitud ( que para eso la ponéis ) me quede en casa todo el día esperando , sin embargo por allí no apareció nadie en todo el día para entregar el Pedido . En el día de ayer otra vez sin previo aviso habéis vuelto a intentar entregar el paquete pero al no encontrarme en casa ( repito no sabía nada y tengo obligaciones y no puedo estar en casa 24 horas esperando a que algún repartidor venga sin saber ni fecha ni hora estimada porque si lo llego a saber con antelación me organizo y podría haber estar allí ) otra vez me he quedado sin el pedido . No avisan para nada pero si avisan hoy que el paquete se va a devolver porque el destinatario está ausente … y luego no hay forma de contactar co. Nadie todo es por una maquina . No recomiendo nada esta empresa

Al igual que muchas personas si pudiera ponerme -1 estrella la pondría Ayer según ellos intentaron entregar un envío que estaba esperando Me hicieron una perdida porque una llamada no fue con un número de teléfono, que supongo que sería del Repartidor Llamé 20.000 veces a ese número y nunca me contestaron incluso le dejé un mensaje al Contestador No es la primera vez que tengo mala experiencia con esta empresa, y cada vez que pido algo, ruego que no me lo envíen por MRW Hoy el paquete tampoco me lo van a entregar según el seguimiento, así que seguiré poniendo reclamaciones Vais de mal en peor?