MRW

Mi experiencia con MRW Figueres ha sido, sinceramente, pésima. Es de las peores empresas de transporte con las que he tratado. Mi pedido debía llegar hace días, pero todavía sigo esperando. Lo más indignante es que se inventan excusas: dicen que han pasado por casa cuando es mentira, y al revisar el estado del envío resulta que, mágicamente, el paquete "está en la oficina". Intentar contactar con ellos es otra odisea. No responden llamadas, no dan información clara y, basándome en los comentarios de otros usuarios, parece que recuperar el paquete es casi misión imposible. Incluso les envié un correo facilitando otro número de teléfono por si acaso, y ni así se dignaron a leerlo o ponerse en contacto. La falta de profesionalidad y de atención al cliente es alarmante. A día de hoy sigo sin saber cómo conseguir mi pedido ni cuándo piensan entregarlo. Una experiencia frustrante y totalmente decepcionante.

Les pongo un 0, me obligan a poner 1 estrella. Absoluto desastre. Llamas y no contesta nadie. Avisas de que en un horario determinado no estarás y se plantan en ese horario. Les dices que irás a recogerlo y te asignan un nuevo envío cuando les sale el pito del sereno.Todo pegas para poder entregar un paquete que tardaba 2 días. La gente no tiene vuestros horarios señores, ni estamos para perder el tiempo. NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA, ME LO VAIS A AGRADECER.

Hace un par de semanas tuve un problema ya que me marcaron como ausente mientras me quedé todo el día esperando en casa y dejé una reseña negativa. Hoy rectifico, porque esta vez han hecho la entrega con puntualidad (dentro del día esperado) un hombre muy agradable y amable. Pero si las reseñas sirven para algo, en lugar de llevarse de vuelta a 20km de mi casa el pedido a espera que yo lo vaya a buscar, al día siguiente no sacarlo a reparto, tener que abrir una reclamación con el vendedor y todo lo que pasó la vez anterior, por favor, déjenlo en un punto de recogida y todos tan felices.

Le doy 1 estrella porque no se puede menos. Vienen a casa y reformulan el envío sin llamarme, llamo a la oficina y no lo cogen, por huevos hay que ir en persona a saber que ha pasado con un paquete que llevo 3 días sin saber de él... Patético que en la era de la tecnología nos lo pongan tan difícil. Espero que se os caigan todos los clientes.

Servicio asqueroso, no solo no se dignan a entregar el paquete, sino que encima te dicen que han pasado y no habia nadie en casa, cuando has estado todo el dia sin salir, y luego cuando llamas a su "atencion al cliente" y lo digo entre comillas porque parece que los que te esten haciendo un favor sean ellos, ya que a la que quieres buscar otra opción que no sea tener que ir hasta sus oficinas a buscarlo tu te cuelga el telefono el robot asqueroso que tienen, la verdad no se como puede ser una "empresa" (por no decir chiquipark) mundial de envios sea asi de vaga y deficiente y encima este cerrado un sabado y no puedas hablar ni con una persona, lamentable, ojalá no tener que recurrir a sus servicios nunca mas aunque desgraciadamente uno siempre tiene que pasar por ellos en algun momento para recibir su paquete (si es que lo recibe) no como en mi caso que tendre que irlo a buscar yo

Estoy intentando contactar a esta empresa para que pueda llegar mi paquete, pues la dirección está incompleta. Por más que intento llamar no hay formandenuno saber si por fin me llegará el paquete. Tengo varios días nen eso

Pésimo servicio!! Llamas y nunca lo cogen. Llega el paquete al almacén de Figueres y puede pasar 7 días que n te lo entregan. Luego vas ala oficina y ves los trabajadores hablando entre ellos o cn sus móviles, sonando los teléfonos de la oficina y sin atenderlos.