MRW

La entrega tenía que haber sido en la casa como se indica y además de ni avisar por correo no se forma telefónica dejan el paquete donde les viene bien sin consideración. No hacen su trabajo. Lamentablemente. Nunca enviaré nada con esta empresa.

Pongo una estrella porque me obligan pero no sé merecen ni una. Resulta que me entero por sms que me ha llegado un paquete 1 día antes de lo previsto a las 19.40, en ese sentido muy bien pero no me avisan ni me llaman de que van a hacer la entrega del pedido para no haberme movido de casa o al menos para decirles que se lo dejen a mi vecino. Me llega un mensaje de que se concertará de nuevo la entrega. No me llaman, no me llegan un sms...nada de nada. En la página web me dice que está agendado cuando no se ha concertado nada. Llamo por teléfono y en Tres Cantos no te dan las opción de hablar con un operador y dando a la opción de facturación (que no corresponde y no me pueden ayudar) he conseguido hablar con una mujer muy amable que me ha dicho que solo podía ver que estaba en la oficina de Tres Cantos... Así que, pasados 3 días, y gracias a esta chica de que está en la oficina pero nadie me ha llamado ni siquiera para darme esa información. Esta paquetería es una estafa y una vergüenza, tratan fatal a los clientes.

Pésima atención al publico en oficinas. Siempre alegan que no se entrego porque faltaba la letra del piso de la dirección. Pero ni llaman al móvil como hacen los demás repartidores de otras agencias. Solicitare una foto que confirme que el repartidor vino. Pongo una estrella porque no me deja publicar si no la pongo.

Se ha realizado un único intento de entrega. No he recibido ninguna llamada ni por parte del repartidor ni de nadie de MRW. Han decidido entregarlo en un punto de recogida que yo no he autorizado. El punto está situado en un centro comercial (no especifican donde recogerlo exactamente) de muy difícil acceso con el vehículo en el centro del pueblo. El pedido es bastante voluminoso y pesado. Vergonzoso.

Una de empresa y una de servicios. Pago 40 € por un servicio urgente para entregar antes de las 10. Son las 7 de la tarde, no lo han entregado y encima no saben donde está el paquete. Y como solución que ponga una queja

Resulta que ya no te llevan el pedido a casa. Te envían un mensaje donde recogerlo y resulta además que después de 20 minutos andando hasta calle fragua a Tres Cantos te dicen que tienes que ir a otra parte osea otros 20 minutos andando hasta la tienda de chinos! NI se molestan en llamarte para saber si estas en casa simplemente pasan de ti y lo dejan donde leS da la MISMISSIMA gana. Que tipo de sercios es esto? Os lo digo yo ¡¡NEFASTO!! ADEMAS TENEMOS LOS BUZONES DE CITYBOX!!! MAS FACIL NO SE PUEDE VAMOS!

Excelente, la mejor sin ninguna duda, y no lo digo por decir, lo digo por mi experiencia de trabajo como cliente con ellos durante muchos años.