MUFACE

He sido funcionaria de la administración general durante 41 años. Y nunca he tenido problemas de ningún tipo y menos con el público. Después de llamar varias veces y no poder comunicar . Hoy he ido sin cita previa para autorizar unas recetas para mí madre con 98 años. No había absolutamente nadie a quien atender y me he dirigido directamente a un funcionario que primero me ha recriminado el no insistir en la llamada para la cita . De todas formas me ha atendido comunicandome que ponía una señal en la ficha de mi madre haciendo constar que me atendía sin cita para que la próxima vez no me atendieran si volvía a repetir. Me he marchado dándole las gracias pero indignada por su recriminación y anotación como castigo. Detrás de mi ha entrado otra persona sin cita que ha tenido más suerte pues sin ponerle ninguna pega lo han atendido amablemente Esto ha sido en la oficina de Málaga a las 11 horas aproximadamente del 23 de octubre de 2025

Un desastre. Llamas por teléfono, te tienen esperando un buen rato diciendo que eres el cuarto en cola, y cuando estás ya el primero o el segundo, se corta la llamada. Todos los días igual. Los que no vivimos en Málaga y no podemos pedir cita previa para más de un mes, ¿Me explican cómo lo hacemos?. Rellené también el fórmula de la app hace más de una semana y todavía no he recibido respuesta cuando creo que es algo urgente

Una vergüenza de servicio. NUNCA me han contestado al teléfono que viene indicado en la web, te tienen en cola esperando y cuando te toca el turno te cuelgan. Da igual la hora a la que llames. Tampoco funciona adecuadamente el teléfono de pago donde te atiende un robot.

Nunca he visto tanta incompetencia. Envío unas recetas para que me hagan el visado por correo postal. El envío tarda 2 días en llegar a su oficina de Málaga. Sabiendo que el plazo para comprarlo en la farmacia es de 10 días. tardan un messsss. en devolverlas visadas....!!!!! y me dicen que pregunte a Correos...!!!

Llamo al 060 (de pago) para realizar una consulta, me atiende un robot, explico cuál es el motivo de mi consulta y el robot empieza a preguntarme por otro motivo que nada tiene que ver con mi consulta. Envío formulario de contacto y no me contestan. Llamo al teléfono de mi provincia dos veces y ambas me tienen en espera varios minutos y cuando estoy en la posición 1 se cuelga. Atención al cliente pésima.

¡¡¡¡¡DE VERGÜENZA !!!! Estoy de acuerdo con Carlos. Cuando llamas te tienen esperando en la cola y cuando estás en la posición primera, se corta. Otras veces, media hora esperando , a cualquier hora de la mañana y sin coger el teléfono. Para eso que no pongan atención telefónica.

NUNCA COGEN EL TELÉFONO, pésima atención por no decir ninguna. O no hay nunca nadie trabajando en esta oficina o no cogen el teléfono porque no quieren porque no entiendo que llames en diferentes horas y varios días y nunca obtengas respuesta.