Mutua Cesma

Mi experiencia con esta mutua ha sido muy negativa. Tras un accidente de tráfico solo se limitaron a curar una herida superficial, sin hacer un seguimiento médico adecuado ni valorar el dolor que presentaba en hombro y cuello. Cuando empecé la rehabilitación, me dieron el alta sin haber terminado las sesiones de fisioterapia, ignorando los informes médicos que recomendaban continuar el tratamiento y advirtiendo que no debía conducir más de 15 minutos. La sensación ha sido de falta total de empatía, de transparencia y de rigor médico. Como paciente me he sentido desamparado y con la impresión de que lo único que importaba era cerrar el expediente cuanto antes. Muy decepcionado con la gestión.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0 !!! Primero me llaman para convocar una cita a la que me dan día y hora y yo explico amablemente que a esa hora no puedo acudir no dispongo del coche y me tienen que llevar o tengo que usar el bus y me dicen que no hay posibilidad de cambiar la hora ni el día wow vengo de otro pueblo y no había autobuses tenía cita a las 8 y media de la mañana ... Muevo cielo y tierra para poder acudir para que la doctora no voy a poner nombre pero si pondré hoja de reclamación me pregunta a mí si estoy ya para darme de alta .. y ya el colmo de los colmos me hacen una radiografía malamente en el lado contrario de donde me duele lo explico y me dicen que ahí se ve todo muy bien la radiografía no se aprecia nada mal sin embargo mi doctora de cabecera y mi fisio tanto el privado como el público me dicen que algo hay mal en mi pie osea o 3 profesionales se equivocan o vosotros sois unos buitres que estáis fritos por dar de alta Ojo no culpo a ninguna trabajadora en concreto todas muy amables pero vamos que se ve el negocio a la legua

Desde el primero al último y desde que pones un pie aquí son todos iguales, falta de empatia, falta de tacto,falta de comprensión y falta de educación y profesionalidad, la peor mutua que he pisado, no entiendo como este lugar sigue abierto, de verdad...

Si pudiera poner una puntuación en negativo, lo haría, pero la aplicación no lo permite. Una mutua absolutamente incompetente y negligente. Sufrí una lesión en la rodilla mientras trabajaba como monitora deportiva y acudí a CESMA Mutua Axarquía en Torre del Mar para que evaluaran mi estado. La doctora que me atendió, lejos de realizar una exploración completa, se limitó a mandarme antiinflamatorios sin solicitar pruebas esenciales como una resonancia magnética, a pesar de que describí un mecanismo de lesión compatible con una posible rotura de menisco y observar un desplazamiento de la rótula mediante una radiografía. Además, CESMA no tiene un criterio homogéneo: mientras a algunos compañeros sí les hacen pruebas complementarias, a otros nos dejan desamparados, sin ninguna explicación lógica. Esta falta de profesionalidad me ha obligado a costearme fisioterapia y una resonancia por la vía privada, además de soportar el dolor y la incertidumbre de una posible lesión grave sin diagnosticar. Es inadmisible que una mutua que supuestamente debe velar por la salud de los trabajadores funcione de esta manera, negando la cobertura de pruebas médicas necesarias y mostrando una total falta de empatía, todo ello, costeado con el dinero público que TODOS pagamos. Si tienes la mala suerte de lesionarte en el trabajo y caer en sus manos, prepárate para una odisea, como ya he podido leer con comentarios de otras personas. No recomiendo esta mutua ni a mi peor enemigo.

No les daría ni una estrella si pudiera. Me han mentido para darme de alta antes de tiempo Sin nisiquiera esar bien Pedi el alta voluntaria sin estar bien para dentro de una semana porque soy autónomo. Me indicaron que sería para dentro de una semana como solicitaba. Y al día siguiente me dio de alta inspeccion médica a instancias de ellos. O sea me dijeron si si si y Luego hicieron otra cosa Eso es mentir y realmente les da igual como este el paciente Me cambiaré de mutua. Esta claro Peor que esta no pueden ser

Soy paciente de esta gran mutua quiero agradecer a todos sus trabajadores a los administrativos la gran atención y la rapidez con la que solucionan los problemas , agradecer a todos sus médicos y agradecer la rehabilitación del señor David y Laura que están tratando mi tobillo y son los mejores rehabilitadores de malaga sin duda alguna actualmente sigo en proceso de rehabilitación y gracias a ellos he recuperado movilidad en mi tobillo mil gracias por vuestro trabajo de cada dia y la paciencia que tenéis con todos los pacientes, gracias de todo corazón y por todo lo que estáis consiguiendo cada día la mejor mutua de torre del mar son duda alguna todos en general son agradables y profesionales

Cesma torre del Mar! Quería dar las gracias a David y Laura, por su excelente trato. Buenos profesionales! Muchas gracias Carolina Rodríguez jurado