Mutua Madrileña - Oficina Alcorcón

Son unos estafadores. El pero servicio de seguros que he tenido en la vida. Para contactar con ellos necesitas esperar al menos media hora hasta que la nefasta locución entiende lo que quieres. Luego la mayoría de las personas que te atienden o no saben contestarte, o directamente te dan información errónea. Si valoras tu tiempo y tu dinero, ni te acerques a ellos.

Mi experiencia ha sido desastrosa. Espontánea mi caso. Contrato un seguro de hogar y financio el cobro en dos recibos. Pues bien me cobran el primer recibo y al mes y medio se me rompe el calentador eléctrico y me dicen que no me cubre el seguro. Pues yo decido devolver el segundo recibo. Y llamo para que me devuelvan la parte proporcional del primer recibo y me dicen con muy buenas palabras eso sí, que es lo que hay. Me siento totalmente engañado y entonces me han cobrado 106 euros por un mes y medio de seguro de hogar. Ha sido un fraude. A mí me han perdido como cliente y ojalá pierdan muchos más. No recomiendo para nada esta asegurada.

El año pasado di de baja la póliza con más de un mes de margen y este año me pasan el recibo. Lo peor no es eso después de un año me doy cuenta q también me pasaron el del año pasado y si error mío el no darme cuenta pero me cobraron estando de baja. Empezare a reclamar ya q en tiempo y forma envié documentación … un desastre

Hace un mes conte como llevo desde abril esperando q autoricen un arreglo de chapa con un seguro a todo riesgo y sin haber dado JAMAS parte de chapa . Un mes mas tarde LOS SINVERGUENZAS de la Mutua continúan diciéndome que están estudiando mi caso y no me permiten hablar con un perito, solo con los operadores . Sólo recomiendo la Mutua a mis enemigos. IMPORTANTE. La Mutua no está en la lista de aseguradoras para que den tus datos históricos si te quieres cambiar de compañía por lo que yo que llevo 30 años con ellos sin dar partes si me paso a otra compañía mi cobran mas por no poder demostrar mi historial. Es la forma silenciosa que tiene Mutua de frenar a los conductores para que cambien de compañía y además en caso de parte te dan el valor VENAL, no el de mercado como otras compañías. Como decía el anuncio, busque ,compare y lea la letra pequeña porque Mutua NO es lo que anuncia es lo que pone en la letra pequeña.

Fui a entregar documentación porque me han robado el coche, el trato buenísimo.. el chico que me atendió fue muy amable

Muy buena atención de su personal y solución del problema.

Después de darme el paseo, pedir día en mi trabajo y la perdida de tiempo que ello conlleva, desde el día 2 de junio no me dan solución a un siniestro de hogar, y ya han pasado casi 4 meses. En ningún momento en su web ponen que está oficina no atiende estos siniestros, eso sí, contrataciones las que quieras. Aporto fotografía donde se ve las gestiones que te hace esta oficina. No os deis el paseo a lo tonto