Mutua Tinerfeña Seguros

Buenas tardes me dirijo a ustedes y a todo el que lea esta reseña lo primero que hace aproximado un mes se saltan un stop y impactan contra mi coche con tanta mala suerte que el que le da tiene mutua tinerfeña ya empezamos mal saco fotos vídeo incluso testigos que Avian en la zona en el momento del siniestro por que ya me las veía venir pues nada doy parte me dicen ala semana que el chico que le dio no avía dado parte cual llamo al chico y me dice que dio parte al día siguiente del siniestro vuelvo a llamar a mutua tinerfeña y me dicen que el chico dio parte pero a otra matrícula que tenía yo asegurada en la mutua tinerfeña y así meses que le di de baja para asegurar un coche nuevo y yo pienso como y va a saber el chico que me dio la matrícula antigua ya es el primer fallo nada pasa otra semana se pone en contacto conmigo y me dice que ya el error está solventado que fue fallo del que dio parte déjemelos hay me dicen que lleve el coche al taller para peritarlo lo llevo a la casa y le comento al del taller lo que me ido y que el coche Arraiz del golpe noto la dirección mal y el cinto está duro y ni recoge ni se puede regular en altura viene el perito hasta hay todo bien después de unas dos semana de llamar y llamar me dice mi agente con una prepotencia y una chuleria que el perito no a resuelto el siniestro por qué quiere que lleve el coche nueva mente ala casa Nissan para hacerle una diagnosis y ver si él cinto y la dirección fue de dicho siniestro la primera ves en mi vida como mecánico que me entero ahora que las diagnosis te dice si Ono fue ese día me callo y lo paso por alto vuelvo a ir ala casa con el coche me dice que la diagnosis tiene un coste de 78 euros el cual me tengo que hacer cargo yo y después reclamárselo al seguro una cosa de loco ellos son los que quieren Mirar nueva mente y tengo que pagarlo yo error por su parte y en la casa me dice que si no saltaron lo airbag no va a salir nada pero que si el cinturón del piloto y la dirección está así es por el siniestro am me asen enviarle fotos del coche por qué el coche lo compré un día antes del siniestro y gracias que la chica que me lo vendió un día antes de comprárselo le pido un vídeo del coche y fotos para ver su estado y gracias a dios que los tengo guardado y pone fecha y hora de cuando se hicieron vuelvo a llamar hoy después de media hora al teléfono me cuelgan ya hablé con mi abogado para demandar a mutua tinerfeña por qué así llevo un mes de tiras y aflojas y ya me cansé lo voy a reparar yo y les reclamo la reparación vía judicial si es lo que quieren ya tengo cita en un perito judicial homologado que lo voy a costear yo con las fotos vídeo de dos días antes del siniestro y testigo del accidente Yo hasta ahora no tenía nada que decir de la mutua tinerfeña pero con esto lo digo todo

Buenas tardes !. El día 1 de mayo un muchacho chocó conmigo por el lado derecho trasero , dañando todo el lado derecho de atrás hacia delante ! . Resultó con una lesión del de pequeño del pie derecho , se niegan a darme la asistencia médica , y hablando con ellos hasta hoy y nada !. Hice una reclamación el viernes y me contestan hoy que lo valoran y tienen un mes para contestarme ! . Me preguntó tengo que está así sin tratar hasta hoy día 12/05/2025 sin darme ninguna solución ! . Hablo con mi abogada para denunciarlos ya !! . Voy a ir hoy al centro de salud para que me solucionen la lesión y les paso la factura !! . La aseguradora línea directa me comenta que no entiende la actitud de la mutua tinerfeña !. Ellos aceptan el siniestro y corre con todos los gastos , lesión y separar el coche !! . El viernes lo perito !. Cuando contrato el seguro de mis dos coches , los aseguró con las mismas cláusulas , tercero, lunetas , robo y contra incendios !. Me entero el viernes día 08/05/2025 , que el Opel corsa si tiene esa cláusulas , pero el Opel Astra turbo no !. Se lo comunico a la muchacha de la sucursal de Arucas , y su contestación es que eso fue en 2021 y como para acordarse ! . Nunca he tenido un trato tan nefasto como con la mutua tinerfeña! . Un socio menos ! .

Tuvimos una avería en casa, la cual no solucionaron bien y siguió dando problemas, (tubería picada) el caballero que se dignó a "arreglarlo" nos dijo que lo que el material (que no tenía nada que ver con nuestra pared) secaría en 2 o 3 semanas.. pasa el tiempo y eso sigue mojado por lo cual llamamos una segunda vez, taparon la pared con YESO dejaron la pared con HUMEDAD, lo lógico es que a las 2,3 semanas te llame un pintor para lijar y pintar la zona afectada, todavía estamos esperando… y para nuestra sorpresa nos dicen que el tiempo para reclamar se ha pasado y lo que hicieron fue echarnos del seguro! SON MUY POCO PROFESIONALES, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Ni se les ocurra, un seguro que no resuelve nada, soy asegurado de Mutua Tinerfeña, me dieron un golpe, la otra compañía aceptó el accidente y estuve 5 meses para que los peritos de Mutua aceptarán el peritaje siendo yo su cliente...que vergüenza como tratan a sus clientes

Estoy muy decepcionada con el servicio de este seguro de hogar. Mi madre un problema importante en su casa y, a pesar de seguir todos los procedimientos y presentar toda la documentación requerida, no ha recibido ninguna ayuda. El proceso ha sido extremadamente lento y frustrante. Cada vez que llama, le pasan de un representante a otro sin ofrecerle ninguna solución concreta. No recomiendo este seguro a nadie que busque una respuesta rápida y eficiente en situaciones de emergencia.

Como tengas más de un siniestro en el hogar no te renuevan la póliza, como si uno se dedicara a romper tuberías de madrugada. Por otro lado, van demorando en el tiempo la llagada de un operario que termine la reparación a fin de que se te cumpla el plazo de rescisión de la póliza. Un día se refundirán todas para formar una mega aseguradora denominada "El padrino"... Se debe reclamar al Fondo de Seguros y Pensiones, porque ya actúan como los seguros médicos, si te pones enfermo te anulan la póliza para no operar... Por supuesto que he escrito a el correo de la mutua y me dieron un número de teléfono de Tenerife en el que contestó una señorita que contestaba como si la cosa no fuera con ella, trabajando duro para ser una aseguradora de "desconfianza"...

Ni una estrella le doy que van engañando a la gente cuando hay un contrato pagandolo de 3 veces al año y me cancela ustede el contrato cuando no hay ni una falta de justificación y pasan el recibo cuando le dal la gana antes de tiempo que solo pagado un recibo de 4 meses que me dan hasta noviempre la excusa que no lo puedo pagar de 3 veces por que mi coche el seguro es barato y si hay un contrato y son ustedes es total mente ilegal cancelarme un seguro por mala gestión de ustedes no mia por lo tanto voy hablar con mi abogado y pedir una recompensa o indemnización por romper ustedes un contrato los seguro de ustedes lo firma lq aseguradora Asepeyo