NACEX

Mi experiencia en la oficina ha sido de 10 me han ayudado Nuri ya que era mi primer envío con paciencia y amabilidad, además todos los trabajadores han sido super educados y amables dando los buenos días y saludando incontables veces, cosa que no es tan común hoy día, así que felicidades por el equipo Nacex Esplugues 🙂

El repartidor bastante mal, te llama al teléfono y si no lo coges ya ni se molesta en picar a tu casa. (Pone ausente aún estando en tu casa) Y le llamas para hablar te dice que te llama y nada. Al final tienes que ir a la oficina a buscar el paquete.

El comercial pesimo y prepotente, todo a base de Emails cusndo voy cada día. Toso bien hasta tienes un problema ......esperando 3 semanas estoy para que me devuelvan dinero por no respetar el contrato con ellos. Daniel el hijo del jefe es pa echarle de comer aparte......

Servicio pésimo, tercera vez que no suben a mi edificio a entregarme el paquete poniendo de excusa que no estaba el portero (bajé a preguntar a portería y si estaba, y a los 5 minutos me llegó un paquete de Amazon y sin problema ninguno). Ni llaman para que baje, ni dan otra solución mas allá de siempre tener que ir a recogerlo a la oficina. Si pago un servicio de envió a domicilio es para que me lo entreguen en mi domicilio, no para tener que ir a buscarlo a la oficina otro día habiendo estado en casa esperando el paquete. Visto lo visto no volveré a pedir envío por Nacex sabiendo que me lo entrega esta oficina.

Excelente atención del personal, se enfocan en dejar claras todas las condiciones y posibilidades. Recomendado!

Pésimo servicio, me hicieron perder la documentación un trámite que tiene aproximadamente un costo de 82€ y NO se hicieron cargo del gasto, solo la devolución del costó del envío 57… Pero ya no es la documentación es la incompetente de la trabajadora que me decía te llamo el viernes y no llamaba y si yo no llamo o estoy pendiente NADIE te dice nada. Esta documentación era una carta de invitación con lo cual las pérdidas fueron bastante para mi la envié el 14 de agosto y hasta el día 5 de septiembre no me dieron la Información correcta que el documento estaba perdido. Si yo enviara un documento con un valor de 4€ entiendo que se pueda perder pero el valor y el costo de este envío por dos hojas o folios es de 57,95€ que clase de irresponsabilidad es esta.

Muy agradables y simpáticos el servicio al cliente. Me ayudó a organizar un envío de nuevo, ya que cuando llegó el paquete yo estaría durmiendo. Es dificil encontrar empresas de mensajería con las que una esté contenta, así que si eres empresa sin duda apostaría por ellos almenos esta sucursal.